منسق الطاقم

الأدوار والمسؤوليات

الدور مسؤول عن ضمان سير عمليات طيران أديل بسلاسة وكفاءة، والإشراف على التنسيق اللوجستي لأعضاء الطاقم، بما في ذلك ترتيبات الفندق والنقل، وضمان توفير أماكن إقامة مناسبة لأعضاء الطاقم أثناء فترات التوقف، وضمان حصولهم على وسائل نقل سلسة من وإلى الفنادق والمطارات والمواقع الأخرى وفقًا لسياسة الشركة.

المسؤوليات الرئيسية

تنسيق أماكن الإقامة الفندقية لأعضاء الطاقم أثناء فترات التوقف، والتأكد من أن أماكن الإقامة تلبي معايير طيران أديل للسلامة والراحة والرفاهية.

التأكد من إجراء جميع التنسيقات اللوجستية بأعلى مستوى من خدمة العملاء.

الحفاظ على العلاقات مع الفنادق الشريكة وصلاحية العقود.

مراقبة وإدارة حجوزات الفنادق والإلغاءات والتغييرات وفقًا لمتطلبات جدولة الطاقم.

ضمان تقديم تصريح السفر في الوقت المحدد للموافقات.

ترتيب النقل البري لأعضاء الطاقم، بما في ذلك خدمات النقل المكوكية، ووسائل النقل الأخرى حسب الحاجة ووفقًا لسياسة الشركة.

تنسيق النقل من وإلى المطارات والفنادق والمواقع المحددة الأخرى، مع مراعاة جداول الطاقم وعمليات الطيران.
التواصل مع أفراد الطاقم وموظفي الفندق ومقدمي خدمات النقل والأطراف الأخرى ذات الصلة لضمان سلاسة الخدمات اللوجستية وحل أي مشكلات قد تنشأ.

الاحتفاظ بسجلات دقيقة لترتيبات الفندق والنقل، وأي معلومات ذات صلة لتسهيل الحجوزات المستقبلية.

ضمان الامتثال لسياسات طيران أديل ومعايير السلامة في جميع جوانب تنسيق الخدمات اللوجستية للطاقم.

البحث عن حلول فعالة من حيث التكلفة فيما يتعلق بإقامة الفنادق وخدمات النقل، دون المساومة على الجودة أو السلامة.

تنسيق ترتيبات الإقامة والنقل في حالات الطوارئ عند الضرورة، والعمل بشكل وثيق مع فريق العمليات لتقليل الاضطرابات في جداول عمل الطاقم.

إرسال إقرار الطاقم إلى السلطات بما في ذلك التغييرات.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الضيافة أو اللوجستيات أو إدارة الطيران أو أي مجال ذي صلة.

مطلوب إتقان اللغتين العربية والإنجليزية. ستكون اللغات الإضافية مرغوبة.

خبرة لا تقل عن عام واحد في خدمة العملاء أو تنسيق الخدمات اللوجستية، والخبرة في صناعة الطيران تعتبر ميزة إضافية.

إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج.

خدمة العملاء والخبرة.

مهارات تواصل وتواصل شخصية ممتازة.

التفاعل الفعال.

مهارات جيدة في حل المشكلات.

مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل.

ضمان الامتثال لسياسات طيران أديل ومعايير السلامة في جميع جوانب تنسيق الخدمات اللوجستية للطاقم.

البحث عن حلول فعالة من حيث التكلفة فيما يتعلق بإقامة الفنادق وخدمات النقل، دون المساومة على الجودة أو السلامة.

تنسيق ترتيبات الإقامة والنقل في حالات الطوارئ عند الضرورة، والعمل بشكل وثيق مع فريق العمليات لتقليل الاضطرابات في جداول الطاقم.

إرسال إقرار الطاقم إلى السلطات بما في ذلك التغييرات.