مدير دعم الأعمال

الأدوار والمسؤوليات

يتولى قائد الأعمال التجارية مسؤولية إدارة مجالات الدعم التنفيذي والمشاركة التي يتم إجراؤها على أرض الواقع. وسيقوم قائد الأعمال التجارية بمراقبة جميع الخدمات بما يتماشى مع استراتيجية AWS في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، والمعايير والأهداف المتفق عليها، لضمان تقديم خدمات عالية الجودة في جميع عمليات الأعمال التجارية.

يرجى ملاحظة أن هذا الدور سيتضمن السفر ربع السنوي عبر المملكة العربية السعودية.

الدور والمسؤوليات الرئيسية:

إدارة الأعمال

► دعم المبادرات الإقليمية بنشاط نحو تعزيز وتبسيط إطار العمل الوظيفي

► بناء ديناميكيات فريق فعالة؛ إلهام وتحفيز وتوجيه الفرق من خلال التغيير التحويلي

► تعزيز التميز التشغيلي وجودة المخرجات ضمن عمليات BS

► العمل كجزء من وظيفة AWS الأوسع لضمان التوافق المتسق لمستويات الدعم في جميع المجالات

إدارة الاستراتيجية والقيادة

► تنفيذ وتحديد الفرص لتطوير عروض ومبادرات خدمات BS

► دعم المبادرات الاستراتيجية و/أو التشغيلية للوظيفة لتطوير أفضل الممارسات الجديدة أو تحسين الممارسات الحالية

► استخدام الخبرة والاستجواب الاستراتيجي للتأثير على عملية صنع القرار و/أو استكشاف الحلول

► العمل مع قائد الوظيفة لتحديد وتنفيذ استراتيجية BS

إدارة العمليات

► الالتزام بتطبيق السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة والوظيفة

► إدارة الاستفسارات المتعلقة بـ BS بشكل مستقل وتسهيل تقديم الحلول الفعالة

► مراجعة أحمال العمل بانتظام؛ ضمان تخصيص العمل والدعم المناسبين للأعمال

► مراقبة وتقييم أنشطة دعم الأعمال لضمان تلبية مؤشرات الأداء الرئيسية

إدارة علاقات/إشراك أصحاب المصلحة

► العمل كسفير ونقطة اتصال أولى لجميع المسائل المتعلقة بـ BS

► بناء علاقات تعاونية واستشارة وتبادل المعلومات مع الفرق بشكل نشط حسب الاقتضاء

► إنشاء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة والقيادة وإشراكهم وبنائها

► طلب ملاحظات الأعمال بشكل منتظم لفهم وتوقع احتياجات ومتطلبات أصحاب المصلحة

► التشاور والتواصل مع وحدات الأعمال وخبراء الموضوع عند الحاجة

إدارة العمليات

► تطبيق مزيج متكامل من الخبرة الفنية والخبرة والذكاء التجاري لتحقيق نتائج مثالية

► الالتزام بسياسات وإجراءات BS وإنفاذها، وتنفيذ البروتوكولات والمبادئ التوجيهية الموحدة

لضمان الاتساق والكفاءة في تقديم خدمات عالية الجودة

► المعرفة العالية بالمسائل المتعلقة بدعم الأعمال والمهارة في تحديد الحلول والفرص لـ التحسين

إدارة الأفراد

► سهولة الوصول إلى الفريق والتعامل معه، مع مراعاة احتياجاته ورفاهيته ومخاوفه

► بناء فرق عالية الأداء ودفع المبادرات لتحسين مستمر

► إنشاء بيئة عمل ملهمة وشاملة مع ثقافة تواصل مفتوحة

► تعزيز بيئة عمل إيجابية تعزز التعاون والعمل الجماعي وإشراك الموظفين

► بدء وقيادة فرص/اجتماعات التواصل بين المساعد التنفيذي وفرق دعم المشاركة

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

► تحديد وتخطيط احتياجات الموارد بالتشاور مع أصحاب المصلحة في العمل وقائد الوظيفة/العمليات التجارية

► الإشراف على خطط/طلبات الإجازات لضمان توفر الدعم المناسب دائمًا للشركة

► مراقبة وتحسين تخصيص/تسليم الموارد بشكل استباقي لتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية وأحمال العمل

► مراجعة نسب الدعم؛ والتأكد من دعم العمل بشكل كافٍ وتطبيق النسب المناسبة باستمرار

السمات الرئيسية للنجاح

► إظهار الحضور التنفيذي والثقة والمصداقية

► إظهار مهارات اتخاذ القرار الفعّالة بمستوى عالٍ من النضج العاطفي والسلوكي

► امتلاك فهم مفاهيمي قوي لأولويات العمل الاستراتيجية وأهداف الوظيفة

► تقليد قيم EY وقواعد السلوك والحفاظ على الاستقلال والموضوعية والنزاهة

► امتلاك معرفة قوية بالجوانب الفنية والوظيفية الشاملة لجميع مجالات العمل

► تطبيق الحكم السليم والسرية باستمرار فيما يتعلق بالمسائل الحساسة