منسق الفواتير

الأدوار والمسؤوليات

تنسيق وتنفيذ جميع الأنشطة في قسم الفواتير، وضمان التشغيل السريع والخالي من الأخطاء، وبدء التدابير لتحويل المرضى، ومساعدة فرق الموافقة وإدارة وقت معالجة الدورة.

المسؤوليات/المسؤوليات الرئيسية

التحكم في الفواتير:
فحص الفاتورة التي تم إنشاؤها بواسطة كاتب الفواتير، وإجراء فحوصات صارمة على المستندات.
التفاعل مع المرضى/أفراد أسرهم فيما يتعلق بشرح الفواتير والشكوك الناشئة عنها.
التحكم في وإدارة جميع أشكال الفواتير المستلمة كل يوم، كما أن لديه مقياسًا للخصم المعروض على الفواتير.
تدريب الفريق والموظفين الجدد على نفس الشيء.
عمليات الفواتير:
معالجة الفواتير بالعناية الواجبة، وشرح الفواتير للمرضى، والاتصال بالعائلة للدفع مقدمًا إذا لزم الأمر.
تقدير تكلفة العلاج والعملية.
التنسيق مع مكتب العمل فيما يتعلق بالترويج للأعمال والخصومات وأشكال مختلفة من العروض للمرضى.
إعادة الأموال للمريض في حالة الدفع المسبق.
إبلاغ منسق الأعمال برمز الإجراء الجديد في قسم المرضى المقيمين أو التغييرات التي تطرأ على هذا الشأن.
التنسيق:

بناء تحالف مع الأقسام المختلفة لمعالجة مخاوف المرضى بسرعة.

تحمل مسؤولية منسق مكتب الأعمال في حالة غيابه/حالته الطارئة.

العمل كخط أمامي أو نقطة اتصال مركزية لجميع أقسام المستشفى فيما يتعلق بجميع القضايا المتعلقة بقسم الموافقة.

المشاركة في مبادرات الرعاية التي تركز على الشخص والتي تتبناها مجموعة HMG.

إثراء تجربة المريض بالتعاطف والاحترام والكرامة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

التعليم/ المؤهل المهني

حامل دبلوم أو خريج جامعي

الخبرة

خبرة لا تقل عن (2) سنة في نفس المجال
خبرة في الفوترة: فهم إجراءات الفوترة، بما في ذلك الفوترة ومعالجة الدفع وتسوية الحسابات.
الاهتمام بالتفاصيل: دقة عالية في التعامل مع البيانات المالية وإعداد الفواتير.
إدارة الوقت: القدرة على إدارة مهام متعددة، والوفاء بالمواعيد النهائية، وتحديد الأولويات بشكل فعال في بيئة سريعة الخطى.
مهارات الاتصال: التفاعل الواضح والمهني مع العملاء والبائعين والفرق الداخلية لحل مشكلات الفوترة وضمان الوضوح.
حل المشكلات: القدرة القوية على استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإيجاد حلول فعالة لأخطاء الفوترة أو النزاعات.
الكفاءة الفنية:
المعرفة ببرامج الفوترة (على سبيل المثال، QuickBooks أو SAP أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات الأخرى).
الكفاءة في Microsoft Excel وبرامج Office الأخرى لتنظيم البيانات وإعداد التقارير.
خدمة العملاء: مهذب ومهني في التعامل مع استفسارات العملاء ومخاوفهم.
التفكير التحليلي: القدرة على تفسير بيانات الفواتير وتحديد الأنماط أو المخالفات.