مساعد الحساب، التجديدات

ملخص

تعمل لدى ‏‎Atlassian‎‏

يمكن للأطلسيين اختيار مكان عملهم - سواء في المكتب، أو من المنزل، أو مزيج من الاثنين. بهذه الطريقة، يتمتع الأطلسيون بقدر أكبر من السيطرة على دعم أسرهم وأهدافهم الشخصية وأولوياتهم الأخرى. يمكننا توظيف أشخاص في أي بلد لدينا فيه كيان قانوني. يتم إجراء المقابلات والإعداد افتراضيًا، وهو جزء من كونها شركة موزعة أولاً.

المسؤوليات

هل أنت متحمس للتعامل مع العملاء ولديك خبرة في تجديد SaaS؟ هل أنت شخص فضولي وتبحث دائمًا عن طرق لتحقيق أقصى قدر من القيمة للعملاء؟ تتمثل مهمة فريق التجديد لدينا في زيادة الاحتفاظ بالإيرادات إلى أقصى حد مع توفير تجربة سلسة للعملاء تضمن استمرار الصحة والولاء. إذا كان هذا يبدو مثيرًا، فواصل القراءة!

فريقك المستقبلي

يتكون فريق التجديدات من شركاء حسابات فضوليين واستباقيين ومحبين للمرح مسؤولين عن مجموعة منتجات وخدمات Atlassian الكاملة. فريقنا مسؤول في النهاية عن معدلات تجديد العملاء القوية لشركة Atlassian، من خلال المشاركة الاستباقية وتقنيات التعامل مع الاعتراضات الفعالة. نحن نبحث عن فرص لتوسيع بصمة عملائنا في وقت التجديد، ونحن خبراء في تخفيف احتكاك العملاء والتغلب على الاعتراضات، ونتطلع إلى اكتشاف فرص جديدة لفريق الحساب الأوسع. قبل كل شيء، نحن نؤمن بالقيم الأطلسية ونستخدمها كبوصلة لدينا في تحسين نموذج الذهاب إلى السوق وتحسينه دائمًا. يقود فريقنا استراتيجيات التجديد التي تشرك العملاء وتحافظ على معدلات التراجع منخفضة. نحن نكشف عن فرص التوسع في وقت التجديد من خلال البحث عن الفرص والاستفادة من البيانات والشراكة مع فريق نجاح العملاء لدينا لفهم أهداف العميل. يعمل كل مساعد حساب على سد الفجوة بين المبيعات ونجاح العملاء من خلال التعاون مع فرق الحسابات وشركاء القنوات للتخفيف من مخاطر التجديد، والمشاركة بشكل استباقي في مناقشات التسعير والترخيص، ومشاركة التعليقات حول الاحتياجات المتزايدة للعميل.

ماذا ستفعل

تقديم أفضل معدلات الاحتفاظ الصافي والإجمالي في فئتها، من خلال التواصل الفعال وتخفيف المخاطر واكتشاف التوسع
إدارة مجموعة متنوعة من عملاء المؤسسات من خلال دورة حياة إدارة العقود
الشراكة مع فرق المبيعات في تخطيط الحساب لتحقيق إجمالي نمو الأعمال في النهاية.
فهم أولويات عمل العملاء والاستخدام الحالي لمجموعة منتجات Atlassian لتحسين قيمة Atlassian واكتشاف فرص البيع المتبادل والبيع لفريق الحساب
تعزيز العلاقات والبيع بشكل تعاوني مع مندوبي مبيعات Atlassian Solution Partners
توقعات أسبوعية خط الأنابيب الخاص بك لفرص التجديد
الحفاظ على التميز التشغيلي من خلال تعدد المهام وتحديد الأولويات

مؤهلات

خلفيتك

((الرقم X)) + سنوات الخبرة في ((الدور ذي الصلة)) مع ((قائمة المسؤوليات))
[القائمة فقط إذا كانت مطلوبة تمامًا لهذا الدور] ((الدرجة أو الشهادة المطلوبة))
خلفية في ((قائمة المهارات والكفاءات الفنية))
النجاح مع ((قائمة التجارب المثالية))
((الشغف / الإلمام بـ)) إنجاز ((قائمة احتياجات الفريق ومتطلبات الدور))

الامتيازات والفوائد لدينا

يقدم Atlassian مجموعة متنوعة من الامتيازات والفوائد لدعمك أنت وعائلتك ولمساعدتك على التفاعل مع مجتمعك المحلي. تشمل عروضنا التغطية الصحية وأيام التطوع مدفوعة الأجر وموارد الصحة وغير ذلك الكثير. تفضل بزيارة go.atlassian.com/perksandbenefits لمعرفة المزيد.

عن الاطلسي

في Atlassian، يحفزنا هدف مشترك: إطلاق العنان لإمكانات كل فريق. تساعد منتجاتنا البرمجية الفرق في جميع أنحاء العالم، كما أن حلولنا مصممة لجميع أنواع العمل. إن تعاون الفريق من خلال أدواتنا يجعل ما قد يكون مستحيلًا بمفردك، ممكنًا معًا.

نحن نؤمن بأن المساهمات الفريدة لجميع الأطلسيين هي التي تصنع نجاحنا. لضمان استمرار منتجاتنا وثقافتنا في دمج وجهات نظر الجميع وخبراتهم، فإننا لا نميز أبدًا على أساس العرق أو الدين أو الأصل القومي أو الهوية الجنسية أو التعبير أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو المحارب القديم أو الإعاقة. سيتم الحفاظ على سرية جميع معلوماتك وفقًا لإرشادات تكافؤ فرص العمل (EEO).

لنقدم لك أفضل تجربة، يمكننا تقديم الدعم من خلال الإقامة أو التعديلات في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. ما عليك سوى إبلاغ فريق التوظيف لدينا أثناء محادثتك معهم.

وفقًا لقانون سان فرانسيسكو للفرصة العادلة، سننظر في توظيف المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات اعتقال وإدانة.

لمعرفة المزيد حول ثقافتنا وعملية التوظيف، تفضل بزيارة go.atlassian.com/crh.