مساعد وسائل التواصل الاجتماعي

الأدوار والمسؤوليات

مساعد وسائل التواصل الاجتماعي / منشئ المحتوى مسؤول عن ضمان التعامل مع جميع وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة فعالة. تعد المعايير الأخلاقية العالية ضرورية للحفاظ على الميزة التنافسية وفخر وثقة زملائنا في المنتجات والخدمات عالية الجودة للعملاء والزبائن.

المتطلبات:

إنشاء وتخطيط محتوى وسائل التواصل الاجتماعي. القدرة على إنشاء محتوى جذاب ومؤثر لقنوات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالفندق والعمل مع المصورين ومصوري الفيديو والمبدعين لإنشاء المحتوى.

إدارة استراتيجية فعّالة لوسائل التواصل الاجتماعي لدعم الأهداف التجارية العامة للفندق. تطوير خطط محتوى وسائل التواصل الاجتماعي المتوافقة مع هوية العلامة التجارية للشركة.

إنشاء محتوى متسق وهادف على جميع منصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك كتابة وتحرير منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين مشاركة العملاء، والترويج لحملات وسائل التواصل الاجتماعي. إدارة عدد كبير من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي اليومية.

تطوير وتنفيذ تقويم وسائل التواصل الاجتماعي للفندق وحسابات الأطعمة والمشروبات بما يتماشى مع الرسائل الرئيسية للفندق والعروض الترويجية واستراتيجيات التسويق.

التواصل مع متابعي وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.
البقاء على اطلاع بأحدث الممارسات والاتجاهات الناشئة في وسائل التواصل الاجتماعي.
اقتراح توصيات لتعديل استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق نتائج مثالية.
استكشاف الفرص الترويجية المختلفة: التعاون مع المؤثرين والتعاون التسويقي وتنشيط العلامة التجارية.
اقتراح مبادرات لحملات وتنشيط وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة مشاركة العلامة التجارية والإيرادات.
التأكد من أن جميع استراتيجيات المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي تتوافق مع إرشادات العلامة التجارية.
التخطيط وتنفيذ أهداف الحملة قصيرة وطويلة الأجل، وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية المستهدفة وإدارتها وفقًا لذلك.
التنسيق مع الأقسام التشغيلية في التواصل وإدارة جميع الحزم والعروض الترويجية المتعلقة بالأطعمة والمشروبات والغرف والمنتجعات الصحية.
إجراء عمليات تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي واقتراح تحسينات استباقية على قنوات التواصل الاجتماعي. تقييم أداء وسائل التواصل الاجتماعي وإبلاغه بفعالية إلى إدارة الفندق.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

بكالوريوس/دبلوم في وسائل التواصل الاجتماعي/التسويق/التسويق الرقمي أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن عامين في وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى
مهارات إبداعية قوية وسجل حافل في إنتاج المحتوى والحملات والمواد الترويجية.
القدرة على إدارة المشاريع ضمن الجداول الزمنية والميزانية.
القدرة على العمل تحت الضغط.
إجادة استخدام الكمبيوتر.
اقتراح مبادرات لحملات وتفعيلات وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة مشاركة العلامة التجارية والإيرادات.
التأكد من أن جميع استراتيجيات المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي تتوافق مع إرشادات العلامة التجارية.
التخطيط وتنفيذ أهداف الحملة قصيرة وطويلة الأجل، وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية المستهدفة وإدارتها وفقًا لذلك.
التنسيق مع الأقسام التشغيلية في التواصل وإدارة جميع الحزم والعروض الترويجية المتعلقة بالأطعمة والمشروبات والغرف والمنتجعات الصحية.
إجراء عمليات تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي واقتراح تحسينات استباقية على قنوات التواصل الاجتماعي. تقييم أداء وسائل التواصل الاجتماعي وإبلاغه بفعالية إلى إدارة الفندق.