مشرف ترفيه

الأدوار والمسؤوليات

بصفتك خبيرًا في الشاطئ، فأنت مسؤول عن ضمان إتمام جميع أنشطة الشاطئ ومنطقة الترفيه في الوقت المناسب وبطريقة فعالة، وسيشمل منصبك مسؤوليات رئيسية مثل:

اتباع جميع إرشادات إجراءات التشغيل القياسية وقوائم المهام الخاصة بقسم الترفيه كما هو موضح

تنظيم وتنظيف وصيانة منطقة الترفيه بالكامل والمكاتب الخلفية،

تنفيذ التنظيف اليومي للمرفق، بالإضافة إلى المهام الأسبوعية والشهرية حسب تكليف مشرف الترفيه أو مساعد مدير الترفيه.

التأكد من تنظيف المعدات وتخزينها بشكل صحيح وتأمينها عند عدم استخدامها.

أخذ المناشف من وإلى الغسيل مع التأكد من الاحتفاظ بمخزون تشغيلي كافٍ في جميع الأوقات.
تنفيذ مهام أخرى حسبما تطلبه الإدارة من وقت لآخر، مثل على سبيل المثال لا الحصر الخدمة الجانبية في أجزاء أخرى من الفندق والتنظيف بين عشية وضحاها

ضمان خدمة العملاء والمعايير الممتازة في جميع الأوقات بالإضافة إلى التصرف بطريقة احترافية أثناء العمل وخارجه

الحفاظ على المعرفة الكاملة والامتثال لجميع الشركات والأقسام والسياسات والإجراءات

إعداد محطات العمل بالإمدادات اللازمة إلى جانب الحفاظ على النظافة طوال فترة العمل.

التركيز على احتياجات الضيوف مع الحفاظ على الهدوء واللباقة، وتلبية جميع طلبات الضيوف بسرعة ولباقة

الفهم الكامل لأنشطة وفعاليات الترفيه

الخدمات

توفير خدمات وسائل الراحة لضيوف النوادي والفنادق، كما هو موضح في الإجراءات التشغيلية القياسية أو حسب توجيهات المشرف

التأكد من أن وسائل الراحة متاحة دائمًا لضيوفنا.

مهام أخرى

أداء جميع المهام كما هو مفصل في قائمة المهام اليومية وقائمة المراجعة
الفهم الكامل لمرافق الترفيه والأنشطة.
الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل في جميع الأوقات
المشاركة في فرق المشاريع ذات الصلة بالعمل
تطوير بيئة عمل قوية والحفاظ عليها مع الأقسام الأخرى.
أن يكون لديه معرفة كاملة بالمنتجات والخدمات التي يقدمها الفندق، وخاصة جميع الأنشطة الرياضية والترفيهية والمعدات في الفندق.
التأكد من اتباع إجراءات المحاسبة السليمة عند تحصيل رسوم الترفيه
الاستعداد لتولي مهام أو مسؤوليات ترفيهية أخرى حسب طلب الإدارة.
زيادة الإيرادات للقسم.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

مع خبرة تتراوح من 1 إلى 3 سنوات في نفس المجال في صناعة الفنادق

بشخصية لطيفة وفرد ذو تركيز جيد

قادر على التعامل مع ضغوط العمل والقدرة على أداء مهام متعددة

بمهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)
المهارات والمعرفة:
المهارات الشخصية: القدرة على التعامل مع مجموعات متنوعة من الأشخاص بطريقة ودية ونشطة.
مهارات الاتصال: التواصل اللفظي القوي لتقديم التعليمات والتفاعل مع الضيوف.
المهارات التنظيمية: القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات بشكل فعال.
اللياقة البدنية: القدرة على التحمل والقدرة على أداء الأنشطة التي تتطلب مجهودًا بدنيًا أو إظهار التمارين.
مهارات حل المشكلات: القدرة على التعامل مع مخاوف الضيوف وتكييف الأنشطة حسب الحاجة.
. السمات الشخصية:
الحماس: الشغف بالترفيه وتعزيز نمط الحياة النشط.
الموثوقية: الدقة والاعتماد عليها في الوفاء بالمسؤوليات.
لاعب الفريق: الرغبة في التعاون ودعم أهداف الفريق.
الإبداع: القدرة على التفكير في أنشطة ترفيهية جذابة ومبتكرة.