Vlaams Inbound Callcenter Medewerker
صاحب العمل نشط
لم يكشف
لم يتم الكشف عن الراتب
1 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
Sluit je aan bij een toonaangevend wereldwijd outsourcing en klantenservicebedrijf gevestigd in Marokko dat uitstekende oplossingen biedt voor klantenervaring in verschillende sectoren. Met een sterke aanwezigheid in meer dan een dozijn landen biedt dit dynamische bedrijf een samenwerkende werkomgeving mogelijkheden voor professionele groei en een focus op innovatie.
Jij als inbound callcenter medewerker bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende klantgesprekken. Jouw rol omvat het identificeren van de behoeften van klanten en het bieden van snelle en effectieve oplossingen. Soms wordt ook van je verwacht dat je een verkoop afrondt. Je wordt onderdeel van een team dat waarde hecht aan uitmuntendheid flexibiliteit en het welzijn van medewerkers waarbij succes wordt gedreven door voortdurende verbetering en een klantgerichte aanpak.
Verantwoordelijkheden
Ze rapporteren aan de teammanager en hun belangrijkste taken zijn:
- Afhandelen van inkomende klantgesprekken
- Actief luisteren naar de klant
- Identificeren van de behoeften analyseren van verzoeken en geven van passende adviezen
- Handhaven van de hoogste kwaliteit van klantenservice
- Zorgen voor het behalen van zowel kwantitatieve als kwalitatieve projectdoelen
Vereisten
- Uitstekende beheersing van het Vlaams met sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
- Engels (C1)
- Sterke argumentatievaardigheden
- Commercile instelling
- Goede luistervaardigheden
- Onwankelbare empathie
- Ervaring in telemarketing (inbound gesprekken) is een plus.
Voordelen
- Aantrekkelijk salaris prestatiebonus
- Medische verzekering vervoer
- Uitgebreide training
Locatie
Casablanca Marokko
نوع التوظيف
دوام كامل
