حارس الغسيل

الأدوار والمسؤوليات

موظف الغسيل مسؤول عن دعم عمليات الغسيل وتوفير الكي والخياطة والخدمات المماثلة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء.

ماذا سأفعل؟

بصفتك موظف غسيل، فأنت مسؤول عن دعم عمليات الغسيل وتوفير الكي والخياطة والخدمات المماثلة الأخرى لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. كما سيُطلب من موظف الغسيل إدارة طلبات الضيوف والرد عليها. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:

التأكد من تقديم الدعم لوظيفة الغسيل عند الحاجة
إكمال دورات الغسيل وطي البياضات والتخزين الصحيح
إدارة طلبات الضيوف بما يتماشى مع معايير العلامة التجارية للشركة وموعد التسليم في مكالمة واحدة
الترحيب بالضيوف في الأماكن العامة والغرف بطريقة دافئة وودية
توفير خدمات الغسيل والكي والخياطة وغيرها من الخدمات المماثلة للضيوف
التأكد من تخزين البياضات المتسخة والتالفة في أكياس متسخة والتخلص منها بشكل صحيح
الحفاظ على غرفة البياضات ومخزن الزي الرسمي - تأكد من تخزين الأرضيات بالكمية الصحيحة من كل بياضات
التأكد من استخدام المواد الكيميائية وتخزينها بشكل صحيح
الإبلاغ عن مشكلات الصيانة والمخاطر
الامتثال لأمن الفندق ولوائح الحرائق وجميع تشريعات الصحة والسلامة

ما الذي نبحث عنه؟

يعمل موظف الغسيل الذي يخدم علامات هيلتون التجارية دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لتتمكن من شغل هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

الموقف الإيجابي
مهارات التواصل الجيدة
القدرة على العمل تحت الضغط
القدرة على العمل بمفردك أو في فرق
الرد على طلبات الضيوف وتقديم مستويات عالية من الخدمة
منهجي ومنظم جيدًا

سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تثبت القدرات والتميزات التالية:

خبرة سابقة في الغسيل
خبرة في دور مماثل

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

يعد عامل الغسيل مسؤولاً عن ضمان تنظيف البياضات والمناشف والزي الرسمي وأغراض الغسيل الأخرى وكيها وإعادتها إلى مواقعها الخاصة في الفنادق أو المستشفيات أو الشركات الأخرى. يتطلب الدور الاهتمام بالتفاصيل والقدرة البدنية وفهم معدات الغسيل والإجراءات. فيما يلي المهارات والصفات الأساسية المطلوبة لعامل الغسيل:

مهارات الغسيل الأساسية
تشغيل ماكينة الغسيل: إتقان تشغيل الغسالات والمجففات وآلات الكي لتنظيف الملابس وإنهائها.
فرز الغسيل: فصل الغسيل حسب اللون ونوع القماش وتعليمات الغسيل لضمان التنظيف المناسب.
معالجة البقع: ضع عوامل التنظيف أو المعالجات المناسبة لإزالة البقع والعلامات على الأقمشة.
الطي والتنظيم: طي وتنظيم البياضات والمناشف والملابس بشكل أنيق للتخزين أو إعادتها إلى الضيوف أو الأقسام.
الكي والكي: مكواة أو كي الملابس والبياضات، والتأكد من أنها خالية من التجاعيد وقابلة للعرض.
الاهتمام بالتفاصيل
التفتيش: فحص البياضات والملابس والمناشف بحثًا عن أي أضرار أو بقع قد تتطلب عناية خاصة.
مراقبة الجودة: تأكد من تنظيف جميع الملابس وكيها وفقًا لمعايير عالية، دون تغير اللون أو الانكماش.
التسمية والفرز: قم بوضع علامات أو ملصقات على الملابس والملابس الرسمية بشكل صحيح لتسهيل التعرف عليها وتتبعها.
تتبع المخزون: تتبع مخزون الملابس، والتأكد من توفر المخزون للاستخدام.