Gestionnaire de Relation Client Francophone
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الوصف الوظيفي
Poste : Gestionnaire de Relation Client Francophone (H/F)
Localisation : Tunis Tunisie
Disponibilit : Ds que possible
Votre mission :
En tant que Gestionnaire de Relation Client vous serez le point de contact principal pour nos clients francophones. Vous jouerez un rle cl dans la satisfaction client en apportant des solutions adaptes et en veillant la fidlisation des clients.
Vos principales responsabilits :
- Assurer un support client de qualit la fois ractif et proactif en franais et en anglais.
- Grer les demandes des clients rsoudre les problmes et fournir des solutions efficaces dans les dlais impartis.
- Identifier les besoins des clients et proposer des amliorations ou des offres adaptes leurs attentes.
- Travailler en troite collaboration avec les quipes internes pour garantir un service optimal.
- Maintenir et mettre jour les bases de donnes clients.
Profil recherch :
- Excellente matrise du franais (oral et crit) et un bon niveau en anglais.
- Exprience pralable dans la gestion de relation client ou le service client (1 2 ans minimum).
- Excellentes comptences en communication et en rsolution de problmes.
- Matrise des outils informatiques et des logiciels CRM.
- Attitude positive sens de lorganisation et capacit travailler sous pression.
Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail dynamique et convivial bas Tunis.
- Une rmunration comptitive et des avantages sociaux attractifs.
- Des opportunits de formation et dvolution professionnelle.
- Une quipe multiculturelle qui valorise la collaboration et linnovation.
Comment postuler :
Envoyez votre CV en anglais.
Rejoignez une entreprise en pleine croissance et contribuez lexcellence de notre service client !
نوع التوظيف
دوام كامل
