مضيفة
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث حاليًا عن متخصصين في مجال الأغذية والمشروبات يتمتعون بالديناميكية والدافع الذاتي ويرغبون في المضي قدمًا في حياتهم المهنية.
بصفتك مضيفة، فأنت مسؤولة عن استقبال ضيوفنا وترحيبهم بحرارة، وتوفير نهج فعال ومهذب في جميع الأوقات، وسيشمل دورك مسؤوليات رئيسية مثل:
• تقديم خدمة احترافية وودودة ودافئة وجذابة باستمرار
• الترحيب بالضيوف في المنفذ المخصص، واستقبال الضيوف وإرشادهم إلى الطاولات، والتأكد من الاهتمام بهم والتواجد معهم في جميع الأوقات كنقطة اتصال
• حجز المنفذ، والتعامل مع دفتر الحجز والرد على الهاتف بطريقة لا تشوبها شائبة
• إعداد المنفذ قبل ساعات العمل مع فريق الخدمة
• التنسيق مع فريق الخدمة في إجراء الترتيبات اللازمة وفقًا لخطة الطابق للحجوزات أو حجز الطاولات المحجوزة
• مراقبة نظافة وصيانة المنفذ ومنطقة المدخل
• ضمان سلامة جميع الضيوف من خلال الحفاظ على اتصال وثيق وودود ولكن منفصل
• كن على دراية بجميع القوائم والعروض الترويجية الجارية في المنفذ عن ظهر قلب من أجل التوصية بها إذا طلب الضيف ذلك
• المساهمة في إعداد قاعدة بيانات المنافذ
• طمأنة رضا الضيوف عند مغادرتهم
• ضمان سلامة جميع الضيوف من خلال الحفاظ على اتصال وثيق وودود ولكن منفصل
• كن على دراية بجميع القوائم والعروض الترويجية الجارية في المنفذ عن ظهر قلب من أجل التوصية بها إذا طلب الضيف ذلك
• المساهمة في إعداد قاعدة بيانات المنافذ
• طمأنة رضا الضيوف عند مغادرتهم
الملف الشخصي المرغوب للمرشح
يجب أن يكون لديك دبلوم/درجة جامعية في الضيافة مع خبرات سابقة مفضلة في قسم الأطعمة والمشروبات داخل الفندق. يجب أن تتعامل بطريقة مهذبة ومتطورة وأن يكون لديك إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، تحدثًا وكتابة. تعتبر القدرة على التحدث بلغات متعددة ميزة إضافية.
المعرفة والكفاءات
المرشح المثالي سيكون موجهًا نحو الخدمة ويسعى جاهدًا لتجاوز توقعات ضيوفنا في كل منعطف. أنت متحمس وملتزم ولديك مهارات شخصية جيدة وموقف إيجابي وابتسامة رائعة، وأن تكون أنيق المظهر ومهندمًا، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:
فهم الوظيفة
تحمل المسؤولية
التعرف على الاختلافات
التركيز على العملاء
التركيز على العملاء
القدرة على التكيف
العمل الجماعي
نوع التوظيف
