Entertainment Manager

الأدوار والمسؤوليات

مدير الترفيه مسؤول عن الإشراف على الأنشطة والفعاليات الترفيهية وتنظيمها لنزلاء الفندق. يتطلب هذا الدور الإبداع والقيادة القوية والمهارات التنظيمية لضمان حصول الضيوف على تجارب ممتعة وجذابة.

تصميم وتخطيط وتنسيق برامج الترفيه (على سبيل المثال، AV، والموسيقى الحية، والليالي ذات الطابع الخاص، والأحداث، وأنشطة الأطفال، والأنشطة الرياضية، وما إلى ذلك).

التأكد من أن جدول الترفيه يتماشى مع تفضيلات الضيوف وعلامة الفندق التجارية.

تجنيد وتدريب وإدارة فريق لعمليات الترفيه.

تنسيق جداول أعضاء الفريق وإدارة أدائهم لضمان الترفيه عالي الجودة.
التفاعل مع نزلاء الفندق لفهم احتياجاتهم الترفيهية وضمان مستويات عالية من الرضا.
إدارة ميزانية الترفيه، وضمان تخصيص الموارد بكفاءة مع الحفاظ على تجربة ترفيهية عالية الجودة.
التفاوض مع البائعين والفنانين والمقاولين للحصول على أفضل الأسعار مع البقاء ضمن حدود الميزانية.
التعاون مع الإدارات ذات الصلة لتعزيز رضا الضيوف.
الابتكار المستمر وتحديث عروض الترفيه للحفاظ على البرنامج مثيرًا ومتماشيًا مع اتجاهات الصناعة.
التنسيق مع الفنانين الخارجيين ومقدمي خدمات الأحداث.
تخطيط البرنامج وتنسيقه: تطوير وتخطيط وتنسيق برامج الترفيه، بما في ذلك العروض والعروض الحية والأحداث ذات الطابع الخاص أو الأنشطة الترفيهية للضيوف.
إدارة الفريق: الإشراف على فريق من الفنانين والفنانين والمنسقين والموظفين، وتقديم التوجيه والتأكد من أداء جميع المهام بشكل فعال.
إعداد الميزانية وتخصيص الموارد: إنشاء وإدارة الميزانيات لبرامج الترفيه، وضمان فعالية جميع الأنشطة من حيث التكلفة مع الحفاظ على تجارب عالية الجودة للضيوف.
جدولة الأحداث: جدولة وإدارة توقيت الأحداث الترفيهية، والتأكد من أنها تتماشى مع التدفق العام للعمليات اليومية للمكان.
تفاعل الضيوف: التواصل مع الضيوف للتأكد من استمتاعهم بالعروض الترفيهية، وتلقي الملاحظات، والرد على أي طلبات أو مخاوف من الضيوف.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

درجة البكالوريوس في الضيافة أو إدارة الفعاليات أو المجالات ذات الصلة.
خبرة مثبتة في إدارة الترفيه أو الضيافة أو تخطيط الفعاليات في وظيفة مماثلة لمدة 4 سنوات على الأقل.
مهارات قيادية قوية مع القدرة على إدارة وتحفيز الفريق.
مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والمكتوب باللغة الإنجليزية.
ستكون الكفاءة في اللغتين الروسية والتركية ميزة إضافية.
مهارات قوية في التفكير الإبداعي والابتكار لتصميم برامج جذابة.
القدرة على التخطيط وتنفيذ أحداث متعددة في وقت واحد مع الاهتمام بالتفاصيل.
توجيه استثنائي لخدمة الضيوف والقدرة على التفاعل مع عملاء متنوعين.
كفاءة في إدارة الميزانيات والتفاوض على العقود.
القيادة والإدارة: القدرة على قيادة وتحفيز فريق من الفنانين والموظفين الداعمين، وضمان التنسيق ومستويات الأداء العالية.
الإبداع والابتكار: القدرة القوية على تصور وإنشاء أفكار ترفيهية فريدة وجذابة تجذب مختلف فئات الضيوف.
مهارات اتصال قوية: مهارات اتصال شفهية وكتابية فعالة للتفاعل مع أعضاء الفريق والضيوف والأقسام الأخرى.
حل المشكلات: التفكير السريع ومهارات حل المشكلات لمعالجة المشكلات أو التغييرات في الخطط، وضمان سير الأحداث بسلاسة دون انقطاع.
إدارة الوقت: القدرة على التوفيق بين برامج وفعاليات ترفيهية متعددة مع الالتزام بالمواعيد النهائية وضمان تغطية جميع الخدمات اللوجستية.
الاهتمام بالتفاصيل: الاهتمام الشديد بالتفاصيل في تخطيط الحدث وتنفيذه والتفاعل مع الضيوف لضمان سير كل شيء على أكمل وجه.
التركيز على خدمة العملاء: التركيز القوي على توفير تجارب استثنائية للضيوف من خلال توقع احتياجاتهم وضمان رضاهم.
مهارات التفاوض: القدرة على التفاوض على العقود مع المؤدين أو الموردين أو البائعين الخارجيين لتحقيق شروط مواتية لبرنامج الترفيه.
الميزانية والذكاء المالي: القدرة على إدارة ميزانيات الترفيه وتوقع التكاليف وضمان الكفاءة المالية مع الحفاظ على معايير عالية.