مشرف الأمن

الأدوار والمسؤوليات

1. الإشراف على أفراد الأمن:

إدارة الفريق: قيادة وإدارة والإشراف على حراس الأمن أو الضباط، والتأكد من قيامهم بأداء واجباتهم بشكل فعال واتباع بروتوكولات الأمن المعمول بها.

جدولة الموظفين: تنظيم وإدارة نوبات العمل لضمان التغطية المناسبة خلال جميع ساعات العمل، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

التدريب والتطوير: تدريب موظفي الأمن على السياسات والإجراءات وبروتوكولات الطوارئ وخدمة العملاء. إجراء تدريبات منتظمة ودورات تنشيطية للحفاظ على الاستعداد التشغيلي.

مراقبة الأداء: مراقبة أداء موظفي الأمن من خلال عمليات التفتيش اليومية ومراجعة تقارير الحوادث وتقييم التزامهم بإجراءات الأمن. تقديم التوجيه والملاحظات والإجراءات التصحيحية حسب الحاجة.

2. العمليات الأمنية والبروتوكولات:

تنفيذ سياسات الأمن: تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات الأمن، والتأكد من امتثالها للوائح المحلية ومعايير الشركة وأفضل الممارسات. مراجعة وتحديث البروتوكولات بانتظام.

دوريات المنشأة: الإشراف على دوريات المباني لمراقبة أي نشاط مشبوه، والتأكد من تأمين جميع المناطق. قد يشمل ذلك المراقبة، والتحقق من أنظمة الأمان، والدوريات المادية للمناطق الرئيسية مثل المداخل والمخارج ومواقف السيارات والمناطق الخلفية.

التحكم في الوصول: الإشراف على تنفيذ أنظمة التحكم في الوصول لضمان دخول الأفراد المصرح لهم فقط إلى المبنى. قد يتضمن ذلك إدارة عمليات التحقق من الهوية وسجلات الدخول وبروتوكولات الزوار.

أنظمة المراقبة: مراقبة وصيانة أنظمة مراقبة الأمن (مثل كاميرات المراقبة التلفزيونية المغلقة) لضمان المراقبة المستمرة للمباني. مراجعة اللقطات عند الضرورة للتحقيق في الحوادث أو الخروقات.

3. الاستجابة للطوارئ وإدارة الحوادث:

المواقف الطارئة: العمل كنقطة اتصال أولى أثناء حالات الطوارئ مثل إنذارات الحريق أو الحوادث الطبية أو خروقات الأمن أو الكوارث الطبيعية. ضمان سلامة الموظفين والزوار والتنسيق مع المستجيبين للطوارئ حسب الضرورة.

التحقيق في الحوادث: التحقيق في الحوادث الأمنية، بما في ذلك السرقة أو التخريب أو العنف في مكان العمل. جمع الأدلة ومقابلة الشهود وإعداد تقارير الحوادث التفصيلية. تأكد من توثيق جميع الحوادث بشكل صحيح.
إدارة الأزمات: وضع وتنفيذ خطط إدارة الأزمات لمعالجة المخاطر الأمنية المحتملة أو حالات الطوارئ، بما في ذلك خطط الإخلاء، واستجابات الإسعافات الأولية، واستراتيجيات الاتصال.
التقارير والتوثيق: إعداد وتقديم تقارير مفصلة عن الحوادث أو الوقائع أو الخروقات الأمنية إلى الإدارة العليا، بما في ذلك النتائج والإجراءات المتخذة والتدابير الوقائية.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

. مهارات القيادة والإدارة:

قدرات قيادية قوية لإدارة وتحفيز فريق من أفراد الأمن، وتطبيق السياسات، وحل النزاعات.

مهارات شخصية ممتازة للعمل مع الموظفين والإدارة والزوار.

2. المعرفة والخبرة الأمنية:

معرفة متعمقة ببروتوكولات الأمن، وإدارة المخاطر، وأنظمة التحكم في الوصول، وتقنيات المراقبة، وإجراءات الاستجابة للطوارئ.

الإلمام بأنظمة الأمن، بما في ذلك كاميرات المراقبة المغلقة، وأجهزة الإنذار، وأنظمة الحماية من الحرائق.

3. اتخاذ القرار وحل المشكلات:
القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة أثناء حالات الطوارئ أو الخروقات الأمنية.

مهارات قوية في حل المشكلات لتحديد المشكلات الأمنية وتنفيذ حلول فعالة.

4. مهارات الاتصال:
مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية للإبلاغ عن الحوادث بشكل فعال، وتدريب الموظفين، والتفاعل مع العملاء والإدارة.

القدرة على كتابة تقارير واضحة وموجزة وتوثيق الحوادث بشكل صحيح.

5. اللياقة البدنية والقدرة على التحمل:
القدرة على أداء المهام البدنية، بما في ذلك دوريات المباني والاستجابة السريعة لحالات الطوارئ. قد يتطلب الدور الوقوف لفترات طويلة واليقظة أثناء نوبات العمل.
6. إدارة الصراعات والتفاوض:

مهارة في تهدئة المواقف المتوترة والتعامل مع الصراعات أو النزاعات بهدوء واحترافية.
7. الاهتمام بالتفاصيل:
الاهتمام الدقيق بالتفاصيل، وخاصة في مراقبة لقطات المراقبة، ومراجعة سجلات الأمن، وضمان الالتزام ببروتوكولات السلامة.
8. كفاءة التكنولوجيا:
معرفة أنظمة الأمن، بما في ذلك أنظمة الإنذار وكاميرات المراقبة وغيرها من التكنولوجيا المستخدمة لتأمين المباني والأصول.
9. إدارة الأزمات والإسعافات الأولية:
القدرة على الاستجابة للأزمات وإدارتها، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو حالات الطوارئ الطبية أو خروقات الأمن. قد تكون الشهادة في الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي مطلوبة.
10. المعرفة القانونية والتنظيمية:
المعرفة بالقوانين المحلية والولائية والوطنية المتعلقة بالأمن والسلامة، بما في ذلك قوانين الخصوصية ولوائح الصحة والسلامة والقانون الجنائي.