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1 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
Gestion de la relation :
Servir de point de contact pour les agriculteurs en favorisant la confiance et une communication ouverte.
Effectuer des suivis r guliers et des visites pour comprendre les besoins des agriculteurs leurs d fis et les axes n cessitant un soutien.
Construire des partenariats long terme en aidant les agriculteurs se sentir valoris s et soutenus par Yola Fresh.
Assurance qualit et conformit :
Travailler avec les agriculteurs pour aligner leurs produits sur les normes de qualit de Yola Fresh en assurant la constance dans la qualit des produits.
Fournir des conseils et des ressources aux agriculteurs sur les attentes en mati re de qualit et les meilleures pratiques.
Collaborer avec le d partement de la qualit pour traiter tout probl me li la qualit des produits aux retours ou aux plaintes.
Retour dexp rience et am lioration continue :
R aliser des enqu tes et des sessions de retour d exp rience pour recueillir les perceptions et le niveau de satisfaction des agriculteurs.
Analyser les donn es de feedback pour identifier des tendances des domaines d am lioration et des id es exploitables.
Aborder de mani re proactive toute insatisfaction et mettre en place des initiatives pour am liorer lexp rience des agriculteurs.
R solution de probl mes :
R soudre rapidement et efficacement tout probl me li aux commandes aux paiements aux exigences de livraison ou aux plaintes de qualit .
Sassurer que les pr occupations des agriculteurs sont entendues et r solues rapidement pour maintenir des partenariats solides.
Communication et soutien :
Faciliter une communication claire et r guli re avec les agriculteurs sur les exigences en mati re de produits les conditions dachat les prix et toute modification des politiques de Yola Fresh.
Organiser des ressources telles que des ateliers ou des documents dinformation pour aider les agriculteurs rester inform s et align s sur les normes de Yola Fresh.
Requirements
Licence en agrobusiness gestion de la cha ne dapprovisionnement administration des affaires ou un domaine connexe.
Exp rience : Minimum de 3 5 ans dans un r le impliquant la gestion des fournisseurs les relations avec les agriculteurs ou le service client le. Une exp rience dans lindustrie des fruits et l gumes est pr f rable.
Comp tences :
Relationnel : Capacit d montr e tablir et maintenir des relations productives et positives avec les fournisseurs.
Communication : Excellentes comp tences en communication verbale et crite avec la capacit de transmettre des informations complexes de mani re claire et accessible.
R solution de probl mes : Approche proactive pour identifier et r soudre les probl mes avec de solides comp tences en prise de d cision.
Comp tences analytiques : Capacit recueillir et interpr ter des donn es issues des retours dexp rience et des enqu tes en identifiant des id es exploitables.
Connaissance agricole : Familiarit avec les pratiques agricoles notamment dans le cadre de la production de fruits et l gumes du contr le de qualit et des normes du march .
Comp tences cl s :
Orientation client : Compr hension de limportance de la satisfaction des agriculteurs pour maintenir une cha ne dapprovisionnement fiable et de haute qualit .
Empathie et adaptabilit : Capacit comprendre les besoins et les d fis auxquels les agriculteurs sont confront s et adapter les solutions en cons quence.
نوع التوظيف
دوام كامل
