مهندس سحابة رئيسي

الأدوار والمسؤوليات

سيتعاون مدير تبني السحابة بشكل وثيق، حسب الحاجة، مع فرق TCE ذات الصلة للاتفاق على أنشطة و/أو مخرجات محددة مطلوبة في كل حساب يديرونه. الهدف النهائي هو تحسين الاستخدام ونمو استخدام Oracle Cloud مع خلق تجربة عملاء قوية عبر دورة حياة تبني السحابة بالكامل.

الأنشطة النموذجية:

قيادة تنشيط سريع وسلس للعملاء

التركيز القوي على التنشيط لعملاء السحابة الجدد و/أو أحمال العمل، مما يقلل من الوقت اللازم للحصول على القيمة الأولى ويسرع نمو الاستهلاك.
تزويد العميل بالمعرفة ذات الصلة بالاستخدام المبكر.

إدارة خطة تبني العميل

مراقبة خطة التبني ومراجعتها باستمرار مع العميل لضمان التقدم وفقًا لتوقعاته، وتسهيل تحقيق القيمة، وضمان النجاح في هذا الإنجاز الحاسم (بدء التشغيل كمثال) وتقديم مساعدة العملاء "على المدى الطويل"
مراقبة بيئة العميل بشكل استباقي، وتقييم المخاطر وبناء خطة التخفيف
اكتشاف وتحديد أحمال العمل الجديدة المحتملة أو فرص التنفيذ

تحفيز اهتمام العملاء من خلال مشاركة المعلومات وتسهيل الاتصال بأنشطة Oracle ذات الصلة

إزالة الحواجز

ضمان التقدم والحل السريع لطلبات الخدمة والتصعيد من خلال إشراك الفرق ذات الصلة والدعوة للعملاء، مع تحديد القضايا البنيوية التي تؤثر على استخدام العملاء لـ Oracle Cloud بشكل استباقي وبناء خطة حل مع الفرق ذات الصلة
العمل كمدافع عن العملاء فيما يتعلق بميزات المنتج ومتطلباته

لتحقيق دور مدير الحسابات المعتمد، نبحث عن أفراد يطابقون الملف الشخصي التالي:

خبرة مثبتة في أدوار هندسة السحابة التقنية مع سجل حافل من التعاملات الناجحة مع العملاء.

شغوف بالتكنولوجيا مع معرفة واسعة ومتعمقة

فهم قوي لمشهد تكنولوجيا السحابة - خبرة عملية (أو شهادة) مع Oracle أو AWS أو GCP أو Azure هي ميزة إضافية
شخص ذو خبرة قوية جدًا في دورة حياة المبيعات مع خبرة/شهادات مهندس OCI
خبرة كبيرة في تقنيات قواعد البيانات الخاصة بنا

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

معرفة سوق تكنولوجيا المعلومات - القدرة على تقديم المشورة بشأن منهجيات معايير التكنولوجيا من خلال فهم اتجاهات سوق الحوسبة السحابية وتأثيرها على الصناعات المختلفة

مهارات اجتماعية وحيوية عالية

التركيز على التركيز على العملاء: السعي دائمًا إلى توقع احتياجات العملاء وتقديم المشورة أو التعليم أو المنهجية القياسية الأكثر صلة. التمتع بنجاح العملاء

التواصل
إدارة المشاريع
التركيز على النتائج
مهارات الاستماع والتنسيق القوية
قدرات حل المشكلات ومهارات التخطيط للمهام والتفويض القوية. استباقي ويظهر التفكير الجانبي

الوعي بدورة حياة العميل

القدرة على فهم المشهد الحالي لتكنولوجيا المعلومات لدى العملاء ومتطلبات العمل وتعريفهم للنجاح.
وضع Oracle كشريك تجاري من خلال تقديم القيمة للمستويات الوظيفية والتنفيذية

فهم الأعمال التجارية

الشراكة مع جميع وحدات الأعمال داخل مؤسسة TCE

مهارات التعاون

زميل متميز يتمتع بمهارات رائعة في التواصل والقدرة على العمل مع فرق افتراضية
قوي في تعدد المهام
أخلاقيات عمل عالية واستباقية

وكيل التغيير، وقيادة المشاركات الإبداعية والعملاء الجدد لتحويل عملائنا إلى أفضل دعاة السحابة!