drjobs كاتب المبيعات English

كاتب المبيعات

صاحب العمل نشط

1 وظيفة شاغرة
drjobs

حالة تأهب وظيفة

سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
Valid email field required
أرسل الوظائف
drjobs
أرسل لي وظائف مشابهة
drjobs

حالة تأهب وظيفة

سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني

Valid email field required
أرسل الوظائف
الخبرة drjobs

Not Mentionedسنوات

موقع الوظيفة drjobs

الطائف - السعودية

الراتب drjobs

لم يكشف

drjobs

لم يتم الكشف عن الراتب

الجنسية

سعودي

الجنس

N/A

عدد الوظائف الشاغرة

1 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

1. خدمة العملاء
الترحيب بالعملاء ومساعدتهم: الترحيب بالعملاء في المتجر أو منطقة المبيعات وتقديم المساعدة بطريقة ودية ومهنية.
معرفة المنتج: تقديم معلومات مفصلة عن المنتجات والخدمات والعروض الترويجية للعملاء، ومساعدتهم على اتخاذ قرارات شراء مستنيرة.
معالجة استفسارات العملاء: الرد على أسئلة العملاء حول المنتجات والتوافر والأسعار، وضمان رضا العملاء وحل المشكلات بسرعة.
التعامل مع الشكاوى: الاستماع إلى شكاوى العملاء، وتقديم الحلول، وتصعيد المشكلات إلى المشرف أو المدير عند الضرورة.
2. المبيعات والمعاملات
معالجة المبيعات: التعامل بدقة مع المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان والخصم باستخدام نظام نقاط البيع.
البيع الإضافي والبيع المتبادل: تشجيع عمليات الشراء الإضافية من خلال تقنيات البيع الإضافي والبيع المتبادل، مما يساعد على تحقيق أهداف المبيعات.
تتبع المبيعات: تسجيل وتتبع معاملات المبيعات اليومية، والتأكد من إدخال جميع البيانات بدقة في النظام.
3. إدارة المخزون
تخزين البضائع: تأكد من تخزين الأرفف والعروض بالمنتجات الصحيحة بطريقة أنيقة ومنظمة.
مراقبة المخزون: المساعدة في جرد المخزون، وحساب المخزون، والإبلاغ عن التناقضات أو مستويات المخزون المنخفضة للإدارة.
عرض المنتج: تأكد من عرض المنتجات وفقًا لمعايير المتجر، وتعزيز الرؤية وسهولة الوصول للعملاء.
4. التعامل مع النقد ومعالجة الدفع
تشغيل ماكينة تسجيل المدفوعات: تشغيل ماكينة تسجيل المدفوعات، ومعالجة المدفوعات بدقة وإعطاء الباقي الصحيح للعملاء.
التعامل مع المرتجعات والتبادلات: معالجة المرتجعات والتبادلات للعملاء وفقًا لسياسات المتجر، وضمان خدمة سلسة ومهنية.
التسوية في نهاية اليوم: إجراء موازنة ماكينة تسجيل المدفوعات والتأكد من دقة جميع سجلات النقد والمعاملات في نهاية الوردية.
5. عرض البضائع
ترتيب المنتجات: تأكد من عرض المنتجات بشكل جذاب لتشجيع المبيعات، واتباع إرشادات المتجر للتسويق المرئي.
صيانة الرفوف: فحص الرفوف بانتظام بحثًا عن البضائع منتهية الصلاحية أو التالفة وإزالة العناصر أو استبدالها حسب الحاجة.
اللافتات والتسعير: تأكد من تسعير جميع المنتجات بشكل صحيح وأن اللافتات الترويجية دقيقة ومحدثة.
6. المهام الإدارية
التسجيل وحفظ السجلات: الحفاظ على سجلات دقيقة للمبيعات والإرجاعات والتبادلات ومستويات المخزون.
إنشاء التقارير: المساعدة في إنشاء تقارير المبيعات وسجلات المخزون حسب متطلبات المشرفين أو الإدارة.
7. التعاون الجماعي
التعاون مع أعضاء الفريق: العمل بشكل وثيق مع موظفي المبيعات الآخرين والمشرفين والمديرين لتحقيق أهداف مبيعات الفريق وضمان العمليات السلسة.
المساعدة في أوامر المخزون: المساعدة في أوامر المخزون أو إعادة تخزين المخزون عند الضرورة، والعمل كفريق واحد لضمان توفر المنتج الكافي.
8. صيانة المتجر
التنظيف والتنظيم: المساعدة في الحفاظ على بيئة متجر نظيفة ومرتبة من خلال تنظيف الأرفف ومحطات العمل ومناطق العملاء.
السلامة والنظافة: تأكد من أن أرضية المبيعات آمنة وأن جميع بروتوكولات السلامة يتم اتباعها، بما في ذلك إبقاء الممرات خالية من المخاطر.


الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. الخلفية التعليمية
المؤهلات: عادة ما تكون شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة. يمكن أن تكون الشهادات الإضافية أو التدريب في المبيعات أو خدمة العملاء ميزة.
التدريب المتخصص: في حين أن التعليم الرسمي مهم، فإن التدريب على رأس العمل والخبرة في بيئات البيع بالتجزئة أو المبيعات غالبًا ما تكون ذات قيمة أعلى.
2. الخبرة
خبرة العمل: يفضل الخبرة السابقة في أدوار البيع بالتجزئة أو المبيعات، وخاصة في البيئات التي تتعامل مع العملاء مثل المتاجر أو محلات السوبر ماركت أو مراكز التسوق.
خبرة خاصة بالصناعة: يمكن أن تكون الخبرة في الصناعة ذات الصلة (مثل الأزياء والإلكترونيات والبقالة) مفيدة، حيث توفر الألفة مع المنتجات وتفضيلات العملاء.
3. المهارات والكفاءات الأساسية
مهارات خدمة العملاء: القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة مهذبة ومفيدة وودودة، مما يضمن تجربة تسوق إيجابية.
مهارات الاتصال: مهارات اتصال واضحة لشرح ميزات المنتج والعروض الترويجية والإجابة على استفسارات العملاء بشكل فعال.
قدرات المبيعات: مهارة مبيعات قوية، بما في ذلك القدرة على زيادة مبيعات المنتجات وبيعها بشكل متبادل لتلبية أهداف المبيعات.
الاهتمام بالتفاصيل: الدقة عند معالجة المعاملات، والتعامل مع البضائع، والحفاظ على سجلات المخزون.
معرفة المنتج: الإلمام بالمنتجات التي يتم بيعها، بما في ذلك الميزات والاستخدامات والفوائد، لمساعدة العملاء في اتخاذ قرارات شراء مستنيرة.
مهارات التعامل مع النقد: القدرة على التعامل مع المعاملات بدقة، بما في ذلك النقد وبطاقات الائتمان وأشكال الدفع الأخرى، وضمان إعطاء التغيير المناسب.
إدارة المخزون: المعرفة الأساسية بمراقبة المخزون، وتجديد المخزون، والحفاظ على عرض المنتجات المنظم.
إدارة الوقت: القدرة على التعامل مع مهام متعددة، بما في ذلك مساعدة العملاء، ومعالجة المدفوعات، وإعادة تخزين الأرفف بكفاءة.
حل المشكلات: القدرة على حل شكاوى أو مشكلات العملاء بطريقة هادئة ومهنية وفعالة.
العمل الجماعي: الموقف التعاوني والقدرة على العمل بشكل فعال مع زملاء المبيعات وإدارة المتجر لتحقيق أهداف العمل.
4. السمات الشخصية
ودود وسهل التعامل: موقف إيجابي يركز على العملاء ويخلق بيئة ترحيبية للمتسوقين.
المظهر المهني: تقديم نفسه بطريقة نظيفة ومرتبة ومهندمة لتعكس صورة الشركة والحفاظ على جو احترافي.

الموثوقية والالتزام بالمواعيد: موظف يمكن الاعتماد عليه يصل في الوقت المحدد للوردية ويتابع المسؤوليات.

القدرة على التكيف: القدرة على التكيف مع المهام الجديدة أو التغييرات في عمليات المتجر أو التحولات في احتياجات العملاء مع الحد الأدنى من الإشراف.

نوع التوظيف

المجال

المحاسبة

القسم / المجال المهني

المبيعات

نبذة عن الشركة

الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل. نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا