Responsable Oprations Client
صاحب العمل نشط
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1 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
Tasks
Sie unterstehen dem Direktor der Direktion Operative Ttigkeiten und haben die Aufgabe :
Sicherstellung der Erreichung der operativen KPIs fr Ihre Aktivitten
Umsetzung funktionsbergreifender Manahmen zur Lsung von Problemen die allen Geschftsbereichen gemeinsam sind
Gelegentliches Eingreifen bei Projekten in Schwierigkeiten
Verwaltung der vordefinierten Indikatoren in Ihrem Verantwortungsbereich
Beitrag zum Aufbau der globalen Kapazitten fr die Endkunden
Sicherstellung der ordnungsgemen Verbreitung und Umsetzung bewhrter Verfahren
Fhrung der Geschftsbereiche durch interne Lenkungsgremien und berwachungsausschsse.
Sicherstellung der Einhaltung von Produktions Sicherheits und Datenschutzprozessen bei den Aktivitten
berwachung und Steuerung des Managements der Ablufe
Betreuung und Fhrung eines Teams von Aufsichtspersonen
Aufbau und Pflege einer langfristigen vertrauensvollen und partnerschaftlichen Beziehung zu den Kunden
Funktion als operative Schnittstelle zum Kunden (WBR MBR MANGEMENT MEETING) durch Konsolidierung von Daten und Aktionsplnen ....
Pflegen Sie eine enge Beziehung zu dem/den Kunden indem Sie auf dessen/deren Wnsche eingehen und Engagement und Transparenz demonstrieren;
Beim Kunden Vorschlge fr die Verbesserung seiner Produkte und Prozesse einbringen.
Requirements
Vous parlez parfaitement franais et anglais.
Vous tes diplm(e) en management vous avez une exprience de gestion oprationnelle dans le service client et une exprience dans une activit dappels entrants ou sortants.
Rigoureux et organis vous vous distinguez par votre capacit grer vos contacts analyser agir et convaincre.
Vous tes toujours orient vers les rsultats laction et disposez dun haut niveau de crativit/proactivit tout en ayant un got prononc pour le dveloppement dquipe.
Vous savez comment maintenir votre concentration et votre efficacit oprationnelle dans les moments de dfi et de pression.
Personnalit charismatique et inspirante vous tes un leader n avec la capacit de motiver et dentraner les gens.
نوع التوظيف
دوام كامل
