خدمات تنظيف الفندق

الأدوار والمسؤوليات

إدارة المخزون:

تخزين وصيانة مستلزمات التنظيف في المناطق المخصصة.
إبلاغ المشرف عن أي مخزون منخفض أو أي سلع تالفة لإعادة تخزينها أو استبدالها.
خدمة العملاء:

تقديم خدمة ممتازة للضيوف من خلال الاستجابة السريعة لأي طلبات للحصول على مستلزمات إضافية أو وسائل راحة أو احتياجات تنظيف الغرف.
التعامل مع أي شكاوى أو مخاوف من الضيوف تتعلق بالنظافة أو ظروف الغرفة بموقف مهذب ومهني، مما يضمن مستوى عالٍ من رضا الضيوف.
معايير السلامة والنظافة:

اتبع جميع لوائح وإجراءات الصحة والسلامة، بما في ذلك تلك المتعلقة باستخدام منتجات التنظيف، والتعامل مع الغسيل، والحفاظ على ظروف عمل آمنة.
الحفاظ على معايير عالية من النظافة والنظافة، وضمان تعقيم جميع الأسطح، وخاصة في المناطق التي يتم لمسها كثيرًا.
التعاون الجماعي:

العمل بكفاءة وتعاون مع موظفي التنظيف الآخرين والمشرفين وأقسام الفندق.
المشاركة في الإحاطات أو الاجتماعات اليومية لتلقي المهام والتحديثات.

لخدمة احتياجات العمل وضيوفنا وأعضاء فريقنا من خلال التأكد من صيانة جميع غرف الضيوف وتنظيفها بشكل جيد، وتقديم خدمة عملاء احترافية لضيوف الفندق والتأكد من التعامل مع جميع الطلبات بسرعة وكفاءة، وتوفير بيئة آمنة ومنظمة للضيوف والموظفين.

يتولى عامل التدبير المنزلي مسؤولية ضمان أن مظهر وبيئة جميع غرف الضيوف تلبي أعلى المعايير. فهو أو هي يوفر غرفًا وممرات نظيفة ومرتبة ومُعتنى بها جيدًا بشكل استثنائي.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

خبرة في قسم التدبير المنزلي
مهارات شخصية جيدة
الاهتمام بالتفاصيل
موقف إيجابي حتى تحت الضغط
اهتمام قوي بالتفاصيل مع عين حريصة على النظافة والعرض.
القدرة على العمل بسرعة وكفاءة مع الحفاظ على معايير الجودة.
القدرة على رفع وحمل وتحريك العناصر الثقيلة مثل الغسيل أو مستلزمات التنظيف أو الأثاث.
مهارات قوية في إدارة الوقت مع القدرة على تحديد أولويات المهام.
المعرفة والالتزام بمعايير السلامة والنظافة في إجراءات التنظيف والصيانة.
مهارات تواصل جيدة، وخاصة في بيئة فريق متنوعة.
الصفات الشخصية:

لياقة بدنية وقادر على أداء المهام المتكررة، بما في ذلك الانحناء والرفع والوقوف والمشي.
حافز للغاية وموثوق به ويمكن الاعتماد عليه، مع أخلاقيات عمل قوية.
حذر وقادر على التعامل مع المعلومات السرية أو الحساسة.
سلوك احترافي ومهذب ومحترم في جميع الأوقات.
القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي، حتى عند العمل تحت الضغط أو خلال فترات الانشغال.