مدير تكنولوجيا المعلومات

الأدوار والمسؤوليات

1. استراتيجية وتخطيط التكنولوجيا
تطوير وتنفيذ استراتيجية تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالمنظمة بما يتماشى مع أهداف العمل.
تحديد احتياجات التكنولوجيا وتقديم توصيات بشأن الترقيات والاستثمارات المستقبلية.
التخطيط وإدارة والإشراف على مشاريع تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك تنفيذ البرامج وترقيات الشبكة.
2. إدارة الشبكة والأنظمة
ضمان موثوقية وأمان وأداء شبكة المنظمة وخوادمها وأنظمتها.
الإشراف على تثبيت وصيانة وترقية أنظمة تكنولوجيا المعلومات والبرامج.
إدارة وصول المستخدم والنسخ الاحتياطي للبيانات واسترداد الكوارث وإجراءات التعافي من الفشل لضمان استمرارية العمل.
3. الأمن السيبراني وحماية البيانات
تنفيذ وإنفاذ سياسات الأمن السيبراني للحماية من الوصول غير المصرح به وانتهاكات البيانات.
إجراء تقييمات أمنية منتظمة واختبارات نقاط الضعف لتحديد المخاطر ومعالجتها.
ضمان الامتثال لقواعد حماية البيانات (على سبيل المثال، GDPR وCCPA) ومعايير الصناعة.
4. دعم تكنولوجيا المعلومات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
قيادة فريق دعم تكنولوجيا المعلومات في تقديم الدعم الفني في الوقت المناسب والفعال للموظفين.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل مشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات لتقليل وقت التوقف عن العمل.

الحفاظ على توثيق المشكلات الفنية والحلول والعمليات التشغيلية.

5. إدارة الموردين والميزانية

إدارة العلاقات مع موردي تكنولوجيا المعلومات، والتفاوض على العقود، والإشراف على شراء البرامج والأجهزة والخدمات.

تطوير وإدارة ميزانية تكنولوجيا المعلومات، وتحسين الإنفاق وضمان فعالية التكلفة.

تقييم أداء الموردين وضمان تلبية الخدمات لاحتياجات ومعايير المنظمة.

6. قيادة الفريق وتطويره

تجنيد وتدريب وتوجيه موظفي تكنولوجيا المعلومات، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر والتعاون.

تحديد أهداف الأداء، وإجراء التقييمات، وتقديم الملاحظات لأعضاء الفريق.

التأكد من أن موظفي تكنولوجيا المعلومات على اطلاع بأحدث التقنيات وأفضل الممارسات من خلال التدريب المستمر.

7. تكامل النظام وتحسينه

دمج الأنظمة الجديدة مع البنية التحتية للتكنولوجيا الحالية لتعزيز الإنتاجية والكفاءة.

تحديد مجالات التحسين في العمليات والأنظمة، وتنفيذ أفضل الممارسات.

تحسين موارد تكنولوجيا المعلومات وسير العمل لدعم العمليات التجارية واحتياجات المستخدم.
8. الامتثال وإدارة المخاطر
التأكد من امتثال عمليات تكنولوجيا المعلومات للسياسات القانونية والتنظيمية وسياسات الشركة ذات الصلة.
إجراء تقييمات المخاطر لتحديد وتخفيف المخاطر الأمنية والتشغيلية المحتملة.
وضع سياسات لحوكمة تكنولوجيا المعلومات وتنفيذ تدابير الرقابة لحماية البيانات والأنظمة.
9. التواصل مع أصحاب المصلحة وإعداد التقارير
التعاون مع الأقسام الأخرى لفهم احتياجاتهم التكنولوجية وتقديم الحلول.
إبلاغ الإدارة العليا بتحديثات تكنولوجيا المعلومات والتنبيهات الأمنية ومقاييس الأداء.
إعداد التقارير حول أداء تكنولوجيا المعلومات وإدارة الحوادث وتقدم المشروع.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. الخلفية التعليمية
درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.

درجة الماجستير أو الشهادات المتقدمة (على سبيل المثال، ITIL، PMP، CISSP، CompTIA Security+) هي ميزة إضافية.

2. الخبرة
5-10+ سنوات خبرة في تكنولوجيا المعلومات، مع ما لا يقل عن 3 سنوات في دور إداري أو قيادي.

سجل حافل في إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وإدارة الأنظمة وأمن الشبكات.

خبرة في إدارة المشاريع، ويفضل أن يكون لديك خلفية في تنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات المعقدة.

قد تكون الخبرة في مجال محدد (على سبيل المثال، التمويل أو الرعاية الصحية أو التصنيع) مفيدة.

3. المهارات الفنية
فهم قوي لهندسة الشبكة وإدارة النظام والأمن السيبراني وإدارة قواعد البيانات.

إتقان أنظمة تكنولوجيا المعلومات، مثل الحوسبة السحابية (AWS وAzure) والافتراضية (VMware) وبرامج المؤسسات.

المعرفة بأطر الأمن السيبراني وإدارة المخاطر ولوائح خصوصية البيانات (GDPR وHIPAA وما إلى ذلك).
المعرفة ببرامج إدارة تكنولوجيا المعلومات (على سبيل المثال، ServiceNow وJIRA) وأدوات إدارة المشاريع.
4. القيادة وإدارة الأفراد
خبرة مثبتة في قيادة وتوجيه فريق فني، وتعزيز النمو المهني والتعاون.
القدرة على توظيف وتطوير والاحتفاظ بموظفي تكنولوجيا المعلومات المهرة، وتعزيز بيئة عمل داعمة.
مهارات قوية في التعامل الشخصي والتواصل من أجل التعاون الفعال مع الفرق الفنية وغير الفنية.
5. القدرات الاستراتيجية وحل المشكلات
القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجية تكنولوجيا المعلومات التي تتوافق مع أهداف المنظمة وخطط النمو.
مهارات قوية في حل المشكلات، مع نهج استباقي لتحديد وتخفيف مخاطر تكنولوجيا المعلومات.
القدرة على موازنة التخطيط الطويل الأجل مع الأولويات التشغيلية اليومية.
6. إدارة المشاريع والميزانية
خبرة في إدارة ميزانيات تكنولوجيا المعلومات، وتحسين الإنفاق على الموارد، وتبرير الاستثمار في التكنولوجيا الجديدة.
مهارة في التخطيط وتنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات، مع سجل حافل بالوفاء بالمواعيد النهائية والميزانيات.
من المرغوب فيه أن تكون لديك معرفة بمنهجيات إدارة المشاريع (Agile، Scrum، Waterfall).