مساعد مدير الائتمان

الأدوار والمسؤوليات

1. تقييم وتحليل الائتمان
المساعدة في تقييم طلبات الائتمان من العملاء، وتحليل جدارتهم الائتمانية، وتحديد حدود الائتمان المناسبة.
مراجعة البيانات المالية وتقارير الائتمان وغيرها من الوثائق ذات الصلة لتقييم المخاطر واتخاذ قرارات ائتمانية مستنيرة.
2. تنفيذ سياسة الائتمان
دعم تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات الائتمان للتخفيف من المخاطر المرتبطة بمبيعات الائتمان.
ضمان الامتثال لسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية المتعلقة بإدارة الائتمان.
3. مراقبة الحساب
مراقبة حسابات العملاء لضمان المدفوعات في الوقت المناسب والالتزام بشروط الائتمان.
تتبع الحسابات المتأخرة والتنسيق مع مدير الائتمان لتنفيذ استراتيجيات التحصيل حسب الحاجة.
4. التواصل مع العملاء
العمل كنقطة اتصال للعملاء فيما يتعلق باستفسارات الائتمان وشروط الدفع وقضايا الحساب.
بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لتعزيز الثقة والتواصل المفتوح فيما يتعلق بمسائل الائتمان.
5. إعداد التقارير والتوثيق
المساعدة في إعداد تقارير وتحليلات الائتمان للإدارة، وتسليط الضوء على الاتجاهات والمخاطر والفرص.
الحفاظ على سجلات دقيقة لمعلومات الائتمان للعملاء والمعاملات والاتصالات.
6. التعاون مع الإدارات الأخرى
التعاون مع فرق المبيعات والتمويل لضمان التوافق على سياسات الائتمان ومعالجة احتياجات العملاء بشكل فعال.
العمل بشكل وثيق مع قسم التحصيل لتسهيل استرداد الديون المستحقة.
7. إدارة المخاطر
تحديد مخاطر الائتمان المحتملة وتصعيد المخاوف إلى مدير الائتمان لاتخاذ مزيد من الإجراءات.
المشاركة في تطوير استراتيجيات إدارة المخاطر لحماية المنظمة من خسائر الائتمان.
8. التدريب والتطوير
المساعدة في تدريب الموظفين الجدد على عمليات وسياسات إدارة الائتمان.
البقاء على اطلاع بأفضل ممارسات الصناعة والتغييرات في لوائح الائتمان لضمان عمل الفريق بشكل فعال.
9. تحسين العملية
المساهمة في التحسين المستمر لعمليات وأنظمة الائتمان لتعزيز الكفاءة والفعالية.
تقديم ملاحظات حول سياسات الائتمان واقتراح تحسينات بناءً على اتجاهات الصناعة وتعليقات العملاء.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. الخلفية التعليمية
يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في التمويل أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.

قد تكون الشهادات الإضافية في إدارة الائتمان أو التمويل (على سبيل المثال، محترف ائتمان معتمد) مفيدة.

2. الخبرة
خبرة لا تقل عن 2-4 سنوات في إدارة الائتمان أو التمويل أو مجال ذي صلة.

خبرة سابقة في الحسابات المدينة أو التحصيلات أو تقييم المخاطر مفيدة.

3. المهارات التحليلية
مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات لتقييم الجدارة الائتمانية واتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على البيانات المالية.

القدرة على تفسير البيانات المالية وتقارير الائتمان وغيرها من الوثائق ذات الصلة.

4. معرفة سياسات الائتمان
الإلمام بسياسات الائتمان وممارسات تقييم المخاطر والمتطلبات التنظيمية.

فهم تقنيات تحليل الائتمان وأفضل الممارسات في الصناعة.

5. الاهتمام بالتفاصيل
مستوى عالٍ من الدقة والاهتمام بالتفاصيل في معالجة طلبات الائتمان ومراقبة الحسابات والتوثيق.

القدرة على تحديد التناقضات واتخاذ الإجراء المناسب.
6. مهارات الاتصال
مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل بشكل فعال مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.
القدرة على شرح شروط الائتمان والسياسات والإجراءات بوضوح للعملاء.
7. التوجه نحو خدمة العملاء
مهارات قوية في خدمة العملاء لبناء علاقات إيجابية والحفاظ عليها مع العملاء.
القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وقضاياهم باحترافية وكفاءة.