مدير المجموعة

الأدوار والمسؤوليات

1. التخطيط الاستراتيجي
تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات والتسويق الشاملة التي تتوافق مع رؤية العلامة التجارية وأهدافها.
تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين لتحديد فرص النمو والتحسين.
إنشاء مقاييس الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتتبع فعالية مبادرات المبيعات والتسويق.
2. إدارة العلامة التجارية
الإشراف على وضع العلامة التجارية والرسائل لضمان الاتساق عبر جميع قنوات التسويق والممتلكات.
التعاون مع الفريق الإبداعي لتطوير المواد التسويقية والمحتوى الرقمي والمواد الترويجية التي تعكس روح العلامة التجارية Six Senses.
التأكد من أن جميع جهود التسويق تعزز سمعة العلامة التجارية للاستدامة والعافية والرفاهية.
3. قيادة الفريق
قيادة وإدارة فرق المبيعات والتسويق، وتقديم التوجيه والإرشاد والدعم لتحقيق أهداف الأقسام والتنظيم.
تعزيز ثقافة التعاون والابتكار والتميز داخل الفرق.
إجراء مراجعات أداء منتظمة وتقديم ملاحظات بناءة لأعضاء الفريق.
4. إدارة المبيعات
قيادة جهود المبيعات عبر جميع الممتلكات، وتحديد أهداف الإيرادات وتطوير استراتيجيات لتحقيقها.
بناء علاقات والحفاظ عليها مع العملاء الرئيسيين ووكلاء السفر والشركاء المؤسسيين لدفع تطوير الأعمال.
الإشراف على تطوير عروض المبيعات والعروض والعقود لتأمين فرص عمل جديدة.
5. التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية
تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلان عبر الإنترنت، لتعزيز الوجود والمشاركة عبر الإنترنت.
تحسين موقع العلامة التجارية ومنصات الحجز عبر الإنترنت لتجربة المستخدم والتحويل.
مراقبة وتحليل مقاييس الأداء عبر الإنترنت لتحسين استراتيجيات التسويق والحملات.
6. أبحاث السوق والتحليل
إجراء أبحاث سوقية منتظمة لتحديد تفضيلات العملاء والاتجاهات الناشئة والتغييرات في المشهد التنافسي.
استخدام تحليلات البيانات لتقييم فعالية الحملات التسويقية واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
7. التعاون مع العمليات
العمل بشكل وثيق مع فرق العمليات لضمان توافق مبادرات التسويق مع تجارب الضيوف وتقديم الخدمات.
التنسيق مع مديري العقارات والفرق لضمان تنفيذ ودعم جهود التسويق المحلية بشكل فعال.
8. العلاقات العامة والشراكات
تطوير والحفاظ على العلاقات مع وسائل الإعلام والمؤثرين وشركاء الصناعة لتعزيز رؤية العلامة التجارية ومصداقيتها.
الإشراف على جهود العلاقات العامة، بما في ذلك البيانات الصحفية، والأحداث، والتواصل الإعلامي، للترويج للعلامة التجارية وعروضها.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. الخلفية التعليمية
درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو درجة متقدمة.

قد تكون الشهادات ذات الصلة في التسويق أو إدارة الضيافة مفيدة.

2. الخبرة
10+ سنوات من الخبرة التقدمية في المبيعات والتسويق داخل صناعة الضيافة، مع خلفية قوية في العلامات التجارية الفاخرة أو التي تركز على العافية.

سجل حافل من القيادة الناجحة في دور مبيعات وتسويق كبير، ويفضل أن يكون مديرًا أو رئيسًا للمبيعات والتسويق في بيئة مماثلة.

الخبرة في إدارة العديد من العقارات أو مجموعة من العلامات التجارية مرغوبة للغاية.

3. المهارات الاستراتيجية والتحليلية

مهارات التفكير الاستراتيجي القوية مع القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات والتسويق الفعالة التي تتوافق مع أهداف العلامة التجارية.

إتقان تحليل السوق، واستخدام البيانات لإبلاغ القرارات وتعديل الاستراتيجيات لتحقيق الأداء الأمثل.

4. القيادة وإدارة الفريق
القدرة على قيادة وتحفيز وتطوير فرق المبيعات والتسويق عالية الأداء.

مهارات شخصية قوية لبناء العلاقات وتعزيز العمل الجماعي وتشجيع التعاون بين الإدارات.
5. خبرة في إدارة العلامة التجارية

فهم متعمق لوضع العلامة التجارية الفاخرة والقدرة على الحفاظ على سلامة العلامة التجارية عبر جميع مبادرات التسويق.

خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات العلامة التجارية التي تعزز الرؤية والحصة السوقية.

6. إتقان التسويق الرقمي

معرفة واسعة باستراتيجيات التسويق الرقمي، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث، وتسويق المحتوى، والتجارة الإلكترونية.

الإلمام بأحدث الأدوات والمنصات الرقمية لتعزيز المشاركة عبر الإنترنت وتحويل العملاء.

7. مهارات اتصال قوية
مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة، قادرة على نقل قيم العلامة التجارية ورسائلها بشكل فعال إلى مختلف أصحاب المصلحة.

القدرة على تمثيل العلامة التجارية في جهود العلاقات العامة والتفاعلات الإعلامية.

8. التركيز على العملاء
الشغف بتقديم تجارب استثنائية للضيوف وفهم عميق لتفضيلات العملاء في أسواق الرفاهية والعافية.

الالتزام بفهم ومعالجة الاحتياجات الفريدة للعملاء المتنوعين.