دعم المبيعات

الأدوار والمسؤوليات

مساعدو المبيعات والتسويق الداخليون (ISMA) هم أعضاء في فريق ISM الخاص بنا. يساعدون مديري المبيعات الداخليين في تجميع الوثائق، وإنشاء عروض أسعار العملاء، وإدخال/تحديث عروض الأسعار والمعلومات الأخرى في CRM، وتحديث المعلومات في نظام إدارة معلومات المختبر (LIMS)، وأبحاث السوق والمهام الأخرى حسب الحاجة.

المسؤوليات المحددة

الامتثال في جميع الأوقات لقانون النزاهة والسلوك المهني لشركة SGS.
إنشاء عروض أسعار دقيقة ومميزة وفقًا لمعايير SGS.
المساعدة حسب الحاجة في تجميع الوثائق المطلوبة لطلبات تقديم العروض - الشهادات، والسير الذاتية، وما إلى ذلك.
المساعدة في متابعة الإشعارات بشأن عروض الأسعار القديمة الموجودة حسب متطلبات مديري الشركات التابعة.
إدخال بيانات عروض الأسعار وطلبات تقديم العروض في الأنظمة المناسبة (على سبيل المثال، LIMS، CRM، وما إلى ذلك)
تحديث التغييرات في معلومات العملاء في الأنظمة المناسبة حسب التوجيهات.
قد تتضمن طلبات أبحاث السوق أو العملاء ما يلي:

البحث على الإنترنت عن تفاصيل العملاء أو المقالات حول الأسواق الرأسية واللوائح وما إلى ذلك.

توليد العملاء المحتملين: البحث عن قوائم جهات الاتصال في أسواق مختلفة

مراجعة موقع الويب الخاص بالمنافس وملخص المعلومات

التواصل، حسب الحاجة، مع مديري أنظمة إدارة المعلومات وغيرهم من الموظفين الداخليين.

تطوير المهارات والمعرفة للتقدم في حياتك المهنية.

تطوير الثقة من خلال تقديم ردود في الوقت المناسب على جميع الاستفسارات، سواء عن طريق الفرق أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.

الترويج لموقف إيجابي "يمكنني القيام بذلك!" وبيئة عمل آمنة.

أن يكون على دراية بإجراءات ومعايير SGS ومتوافقًا معها.

أخذ زمام المبادرة في كل ما نقوم به وأداء واجبات أخرى حسب الحاجة لتعزيز مهمة SGS في الخدمة والجودة والنمو.

بناء علاقات عمل قوية والحفاظ عليها.

تبني ودعم أنشطة تحسين التشغيل المحددة كما أبلغ عنها قائد فريق GBS. ستركز هذه المشاريع على تحسين الجودة والكفاءة والاعتماد والاتصال والتحسين الفني.
يؤدي مهام أخرى ذات صلة قد يتم تكليفه بها إما لدعم أهداف القسم أو لتدريبه الشخصي أو المهني أو تعليمه أو تطويره وفقًا لبرمجة رئيسه المباشر.
يضمن الحفاظ على نظافة منطقة العمل في GBS وترتيبها في جميع الأوقات.
يظل على دراية بإجراءات ضمان الجودة SGS.
يلتزم بجميع سياسات وإجراءات SGS QHSE وHR.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

- درجة البكالوريوس في المجالات التي يحددها الشريك الذي يقوم بالتوظيف، أو درجة الزمالة في تلك المجالات وثلاث سنوات من الخبرة المتعلقة بـ ISM. - مجالات ذات صلة بالكيمياء/العلوم البيئية، خبرة مختبرية مكتسبة
- القدرة على قراءة وتفسير المستندات مثل قواعد السلامة، وتعليمات التشغيل والصيانة، وأدلة الإجراءات.
- القدرة على تقديم المعلومات بشكل فعال في المواقف الفردية والمجموعات الصغيرة للعملاء أو الموظفين في المنظمة.
- القدرة على تطبيق الفهم السليم لتنفيذ التعليمات المقدمة في شكل مكتوب أو شفوي أو رسم بياني.
- مهارات الكمبيوتر الشخصية المتوسطة بما في ذلك البريد الإلكتروني، وMicrosoft Office، وتطبيقات مهام العمل، والإنترنت، ونظام البيانات عبر الإنترنت.
- حركات كبيرة (حركة) للرسغ واليدين و/أو الأصابع بطريقة متكررة.
- الرؤية القريبة (رؤية واضحة على مسافة 20 بوصة أو أقل)؛- الرؤية عن بعد (رؤية واضحة على مسافة 20 قدمًا أو أكثر)؛- رؤية الألوان (القدرة على تحديد الألوان وتمييزها).
- السفر لا يُذكر.
مع خبرة في الاستعانة بمصادر خارجية (حساب صوتي)
مع نوع ما من الخبرة في المختبرات/الاختبارات أو الخبرة في المعالجة الفنية