مساعد غسيل الملابس

الأدوار والمسؤوليات

• ضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة في قسم خدمة صف السيارات فيما يتعلق بغسيل الملابس والتنظيف الجاف للضيوف. • أن يكون سريعًا ومهذبًا عند التعامل مع الضيوف والزملاء.

• الواجبات والمسؤوليات الأساسية

• التأكد من تنفيذ جميع معايير علامة الشركة التجارية.

• العمل بشكل وثيق مع الزملاء الآخرين بطريقة داعمة ومرنة، مع التركيز على النجاح الشامل للفندق ورضا ضيوف الفندق.

• المساهمة في الالتزام الجماعي بتجربة فريدة للضيوف - لخلق شعور بالمكان.

• دعم الأعضاء الجدد في فريق التدبير المنزلي.

• التعامل مع مخاوف وتعليقات الضيوف وإيجاد حل مناسب لضمان رضاهم.

• التأكد من أن خدمة صف السيارات مفتوحة وتعمل في أوقات محددة طوال الأسبوع.

• التأكد من فحص جميع غسيل الملابس والتنظيف الجاف للضيوف التي تم جمعها طوال اليوم لمعرفة رقم الغرفة الصحيح وأن جميع الملابس تم فحصها وإدراجها بشكل صحيح قبل إرسال العناصر للمعالجة.

• فحص جيوب كل عنصر بحثًا عن أي عناصر قيمة تركها الضيف والزميل أيضًا.

• الاحتفاظ بتقرير الإنتاج اليومي وتقديمه إلى المشرف في نهاية كل يوم.

• فحص كل عنصر بحثًا عن أي عيوب أو تناقضات أخرى والإبلاغ إلى المشرف أو اتخاذ الإجراء المناسب.

• بعد معالجة جميع العناصر، يتم فرزها وفحصها بدقة لكل عنصر، مع ضمان أعلى مستوى جودة للتنظيف أو الكي، قبل وضعها في الشماعات والتعبئة.

• الحفاظ على التوافر المناسب لجميع مستلزمات المعالجة. متابعة المشرف للتأكد من أن المخزون المطلوب يكون دائمًا على مستوى محدث.

• التأكد من دفع جميع تكاليف الغسيل والتنظيف الجاف للضيوف الصحيحين.

• عند عودة غسيل الضيوف، تأكد من وجود جميع العناصر ووضعها في الغرفة الصحيحة.

• تسليم أي غسيل للضيوف لم يتم تسليمه إلى مشرف الطابق المسائي.

• التأكد من تسليم جميع الغسيل المحفوظ إلى مشرف الطابق المسائي وتأمين العناصر وإعادتها إلى الضيوف.

• تأكد من غسل جميع مناديل الوجه والأقمشة والخرق الأخرى في الوقت المناسب.

• تأكد من إكمال جميع المستندات بطريقة واضحة ودقيقة حتى يتمكن أي شخص يقرأها من فهمها.

• تأكد من تنفيذ جميع المستندات وتحديثها.

• تأكد من الالتزام بجميع إرشادات الصحة والسلامة لآلات التنظيف الجاف في جميع الأوقات.

• قم بإجراء فحوصات منتظمة للتأكد من تشغيل جهاز مراقبة الامتصاص باستمرار وعمله بدقة.

• تأكد من تنفيذ مهام التنظيف المنتظمة لجميع آلات التنظيف الجاف والتنظيف.

• أبلغ عن أي أعطال ميكانيكية إلى قيادة التدبير المنزلي بمجرد حدوثها.

• تعامل مع استفسارات الضيوف والزملاء.

• كن مسؤولاً عن أي أعمال ضغط أو إصلاح يتم إجراؤها والرسوم المفروضة.

• حافظ على منطقة التنظيف نظيفة ومرتبة. سلم بطاقات المفاتيح إلى الأمن في نهاية المناوبة.

• اعمل طوال الليل عند الحاجة.

• أبلغ عن جميع الأعطال في الطوابق المخصصة لقسم الهندسة. متابعة أي تقارير واتخاذ إجراءات أخرى إذا لزم الأمر.

• التأكد من صيانة جميع معدات الشركاء بشكل جيد وأنها في حالة عمل سليمة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

الالتزام بسياسات شركة روزوود والالتزام بها.

• تولي مهام أخرى بالإضافة إلى المهام المذكورة، في إطار معقول.

• كن "سفيرًا للعلامة التجارية" في جميع الأوقات وتأكد من الحفاظ على سلامة العلامة التجارية ووضوحها دائمًا.

• كن نموذجًا لثقافة الشركة ورؤيتها ورسالتها وقيمها الأساسية في جميع الأوقات.

السرية

أثناء العمل في الشركة، سيكون هناك إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من المعلومات السرية المتعلقة بالشركة والضيوف والزملاء. من الأهمية بمكان أن تظل جميع هذه المعلومات سرية ويجب عدم الكشف عنها لأي شخص خارج الشركة والضيوف والموظفين، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

الصحة والسلامة

• كن على دراية بممارسات العمل الآمنة والالتزام بها كما هو منصوص عليه في قواعد وأنظمة وإجراءات الصحة والسلامة. كما هو مطبق في مكان عملك. سيشمل هذا وعيك بأي مخاطر محددة في مكان عملك.

• سيكون ارتداء الملابس الواقية المناسبة التي توفرها الشركة أو توصي بها إلزاميًا.

• أبلغ عن أي عيوب في المبنى أو المصنع أو المعدات وفقًا لإجراءات الفندق.

• تأكد من الإبلاغ فورًا عن أي حوادث يتعرض لها الموظفون أو الضيوف أو الزوار وفقًا للإجراءات الصحيحة.

• احضر تدريبات مكافحة الحرائق والصحة والسلامة وكن على دراية كاملة بجميع القواعد المتعلقة بالحرائق والصحة والسلامة واتبعها.

• كن على دراية كاملة بما يلي:

oاللوائح

oتقييمات المخاطر لقسمك

oإجراءات مكافحة الحرائق والقنابل في الفندق