عامل تنظيف المنزل

الأدوار والمسؤوليات

التأكد من اتباع معايير العناية الصحيحة في جميع الأوقات
اتباع برنامج الرعاية في جميع الأوقات
متابعة جميع الأهداف المالية وLQA وForbes وTrustYou
الوعي بالأهداف المالية اليومية والشهرية
المساهمة بنشاط في تحقيق الأهداف المالية
إبقاء المدير المناوب على اطلاع بأي ملاحظات من الضيوف حتى يتمكنوا من تحديث تقرير الخلل
إكمال قوائم التحقق ذات الصلة بالفتح والإغلاق
الحفاظ على معايير HACCP وFIFO كما هو مطلوب من قبل الهيئة الحاكمة الإقليمية
تحمل مسؤولية عمليات الإعداد والتفكيك اليومية
حضور الإحاطات اليومية قبل بدء المناوبة
إجراء إحاطات يومية مع فريق العمالة المؤقتة
التأكد من توفر جميع المعدات المناسبة لكل فترة خدمة
يجب أن يكون مبدعًا وواثقًا ومستعدًا للتفكير خارج الصندوق
اتباع خطة التطوير الشخصي التي وضعها المكتب الرئيسي
التأكد من احتساب المخزون التشغيلي دائمًا وفي حالة ممتازة
اتباع سياسة إخلاء الفندق في حالة الطوارئ
مساعدة الضيوف في تكنولوجيا الحدث الخاصة بهم المتطلبات
التقاط الملابس وتسليمها مع الاحتفاظ بسجل الملابس
الحفاظ على جدول تلميع الملابس والتأكد من أنه يتم الاحتفاظ به دائمًا في حالة نظيفة
ضمان الوعي وتقديم مستويات الخدمة المثلى ورضا الضيوف
المرونة في العمل في مناطق أخرى عند الحاجة من قبل المشرف المباشر
الحفاظ على جرد مفصل لجميع اللوازم والمعدات التشغيلية
تسجيل أي هدر أو كسر أو فقدان
إعداد المكان المناسب لجميع الأحداث
الشعور بالتمكين والاستباقية والمساءلة داخل مكان العمل

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على اكتشاف مشكلات النظافة وضمان الحفاظ على معايير عالية.
إدارة الوقت: تحديد أولويات المهام بكفاءة لإكمال مهام التنظيف على الفور.
التحمل البدني: القدرة على الرفع والانحناء وأداء المهام المتكررة طوال فترة العمل.
مهارات الاتصال: القدرة الأساسية على التواصل مع أعضاء الفريق والإبلاغ عن المشكلات بشكل فعال.
الصفات الشخصية:
الموثوقية: دقيق وموثوق به، مع أخلاقيات عمل قوية.
لاعب فريق: يعمل بشكل جيد مع الآخرين ويتعاون بشكل فعال في بيئة الفريق.
توجيه خدمة العملاء: يفهم أهمية تقديم خدمة ممتازة لتحسين تجربة الضيف.
المسؤوليات:
تنظيف وصيانة غرف الضيوف والمناطق المشتركة والمساحات الخلفية.
إعادة تخزين الإمدادات والإبلاغ عن احتياجات الصيانة.
المساعدة في خدمات الغسيل والبياضات حسب الحاجة.
اتباع بروتوكولات السلامة والحفاظ على بيئة عمل آمنة.