Agent de rservation amp More
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1 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
Intgrez notre quipe en tant quagent de rservation o vous contribuerez offrir une exprience client exceptionnelle travers une gestion efficace et professionnelle des rservations tout en incarnant les valeurs de notre tablissement.
Responsabilits Principales
- Gestion des Rservations : Traiter les demandes de rservation via divers canaux (tlphone email plateforme en ligne) en garantissant une rponse rapide et prcise.
- Optimisation des Disponibilits : Maintenir jour linventaire des chambres et optimiser loccupation en fonction des besoins de ltablissement.
- Service Client Suprieur : Assurer un accueil chaleureux et professionnel tous les clients rpondant leurs questions et anticipant leurs besoins pour favoriser une exprience mmorable.
Comptences Cls
tablir et maintenir des relations positives avec les clients en communiquant de manire claire et efficace pour garantir une satisfaction client optimale.
Grer efficacement les priodes de forte affluence et rsoudre les problmes de dernire minute avec calme et efficacit pour maintenir un niveau de service lev.
Bonne connaissance des systmes de rservation (HMS) et des procdures de lhtelire pour viser lexcellence dans lexprience client que nous offrons.
Prsence soigne et allure professionnelle pour reprsenter dignement limage de ltablissement.
Capacit inspirer confiance et tablir une ambiance positive travers une attitude proactive et une solide thique de travail.
Vous tes enthousiastes et orients service vous souhaitez contribuer crer des expriences clients inoubliables dans notre quipe dynamique
Nous vous encourageons postuler ds maintenant et jouer un rle cl en offrant une hospitalit dexception.
نوع التوظيف
دوام كامل
