حارس الغسيل

الأدوار والمسؤوليات

تحت التوجيه العام من مدبرة المنزل التنفيذية أو مدبرة المنزل التنفيذية أو أي شخص آخر مخول من قبل الإدارة، تأكد من التشغيل السلس والفعال لمناطق الغسيل وإصدار الزي الرسمي وفقًا لمعايير الفندق. تأكد من معاملة الضيوف الداخليين والخارجيين للفندق بشكل عادل ومتسق في الوقت المناسب، وتلقي خدمة عالية الجودة وشخصية وتجربة ضيف جذابة وديناميكية.

كيف يبدو يومك

استرجاع وفحص وتسليم جميع ملابس الغسيل والتنظيف الجاف للضيوف من مكتب الاستقبال وغرف الضيوف و/أو موظفي خدمة الغرف، والغسيل والكي وفقًا لاحتياجات الضيوف

الاحتفاظ بسجلات مكتوبة لجميع خدمات التنظيف الجاف والغسيل المقدمة إلى خدمة الغسيل المتعاقد عليها مع ذكر اسم الضيف والغرفة والوصف الكامل للملابس بما في ذلك العد وأي احتياجات خاصة
إعداد وفرز وغسل جميع البياضات وغسيل الضيوف والتنظيف الجاف للاستلام
إعداد وتسجيل جميع فواتير الضيوف وإرسالها إلى منسق مكتب خدمة الغرف
الإجابة على استفسارات الضيوف المتعلقة بالغسيل والتنظيف الجاف في الوقت المناسب وبطريقة احترافية وإبلاغ المشرف بالتفاصيل
التواصل مع شركة التنظيف الجاف بشأن عناصر غسيل الضيوف وإبلاغهم بأي خسائر أو أضرار أو عناصر لم يتم تنظيفها
التحقق من جميع الحسابات المستلمة من خدمة الغسيل المتعاقد عليها والتحقق من السجلات مقابل الفواتير
تقسيم الفواتير ووضعها في الأقسام الصحيحة وإدخالها في نظام تتبع التمويل
تلميع وإعادة أحذية الضيوف إلى غرفهم
المساعدة في جرد الزي الرسمي والبياضات
غسل وكي ملابس الضيوف أو بياضات الفندق حسب الحاجة
إعداد وتعيين و تغيير الزي الرسمي لجميع الموظفين الجدد
التأكد من فصل جميع البياضات وفرزها ووضعها في المكان الصحيح
إصدار واستلام جميع الزي الرسمي من موظفي الفندق وإرساله عند الضرورة وأينما كان ذلك ضروريًا
إعداد وتسجيل جميع الفواتير الخاصة بزي الموظفين مع الاحتفاظ بالتحديثات الصحيحة
استلام وفرز جميع زي الموظفين ووضعها في القسم الصحيح
المساعدة في مخزون البياضات على أساس شهري
فرز المناشف وطويها
الحفاظ على نظافة مناطق العمل والمواد والإبلاغ عن المواد والمعدات المعيبة إلى القسم الصحيح

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

الخبرة السابقة: يفضل أن تكون لديك خبرة سابقة في منشأة غسيل ملابس أو فندق أو بيئة مماثلة، ولكن ليس من الضروري دائمًا أن تكون لديك خبرة سابقة في وظائف المستوى الأول.

المهارات والقدرات

الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على اتباع التعليمات والتأكد من تنظيف الملابس ومعالجتها بشكل صحيح.

إدارة الوقت: القدرة على تحديد أولويات المهام والعمل بكفاءة لتلبية المواعيد النهائية.

التحمل البدني: القدرة على رفع الأحمال الثقيلة والوقوف لفترات طويلة وأداء المهام المتكررة.

المعرفة الأساسية بتقنيات الغسيل: فهم تعليمات العناية المختلفة بالأقمشة وإزالة البقع وتشغيل معدات الغسيل.

الصفات الشخصية

الموثوقية: الالتزام بالمواعيد والاعتماد على الآخرين مع أخلاقيات عمل قوية.

العمل بروح الفريق: القدرة على العمل بشكل تعاوني مع الآخرين في بيئة سريعة الخطى.

الموقف الإيجابي: السلوك الودود والاستعداد لمساعدة الزملاء والعملاء.

الشهادات (اختياري)

التدريب على السلامة: الإلمام بممارسات السلامة في مكان العمل، وخاصة عند التعامل مع المواد الكيميائية والآلات.
المؤهلات الإضافية
مهارات خدمة العملاء: القدرة على التعامل بأدب مع الضيوف والرد على أي مخاوف أو أسئلة.
القدرة على التكيف: المرونة في التكيف مع الأولويات والمهام المتغيرة حسب الحاجة.