Femme valet de chambre

Tches principales: 

• En charge du rangement et du nettoyage quotidien des chambres des salles de bains et des espaces communs dans le respect des normes et procdures htelires en vigueur et des rgles de scurit et dhygine. 

• Garder tout lquipement propre bien rang et bien entretenu conformment au manuel doprations dentretien mnager y compris lentreposage appropri et scuris. 

• Maintenir une connaissance approfondie de lhtel des espaces publics des salles de repos et de lamnagement des environs. 

• Avoir une comprhension complte des diffrents produits dentretien et de leur utilisation. 

• Signaler tout article endommag ou manquant dans les chambres au superviseur de lentretien mnager pour quil prenne des mesures et fasse un suivi. 

• Remettre au superviseur / adjoint GG tous les objets perdus et trouvs avec des informations compltes et dtailles. 

• Rpondre aux demandes des clients avec courtoisie et promptitude dans lexercice de ses fonctions. 

• Pour sassurer que tous les clients profitent de leur sjour en se voyant offrir le meilleur service personnalis. 

• Escorter les invits plutt que de leur indiquer des directions. 

• Respecter la vie prive des clients (par exemple en respectant le panneau Ne pas dranger ) et la confidentialit des informations. 

• Prendre en considration les comportements des clients et en informer le superviseur/adjoint GG. 

• Pour signaler tout commentaire ou plainte dun client. 

• Sassurer que la documentation des clients dans les chambres est complte et jour. 

• Assister une sance de briefing quotidienne avec lquipe housekeeping. 

• Trier et compter les articles en linge sale avant de les envoyer la blanchisserie 

• Trier les dchets. 

• Soccuper de lquipement de lhtel des cadeaux de bienvenue gratuits et du linge de chambre avec soin. 

• tre responsable du nettoyage et du rapprovisionnement du chariot tous les jours. 

• Maintenir le chariot et le dbarras impeccablement rangs. 

• Sassurer que les couloirs sont maintenus propres et exempts dobstacles 

• Appliquer les rgles de scurit de lhtel 

• Contribuer aux engagements de lhtel dans le cadre de la Charte de lEnvironnement (conomie dnergie recyclage tri des dchets etc.). 

• tre entirement flexible et sadapter la rotation au sein des diffrentes soussections du service housekeeping. 

• Sacquitter de toute autre tche raisonnable assigne par le superviseur dtage et ladjoint GG. 

Autres tches :  

• Se prsenter au travail lheure en portant luniforme et linsigne nominatif appropris.  

• Maintenir un niveau lev dapparence personnelle et dhygine et adhrer aux normes dapparence de lhtel et du dpartement. 

• Fournir un service amical courtois et professionnel en tout temps. 

• Entretenir de bonnes relations de travail avec vos collgues et tous les autres dpartements. 

• Rpondre tout changement dans le dpartement dict par les besoins de lhtel. 

• Faire preuve de souplesse et tendre les tches du poste pour sacquitter de toutes autres tches et responsabilits raisonnables dans le cadre de la capacit du poste telles quassignes y compris la raffectation dans dautres dpartements si ncessaire afin de rpondre aux demandes de lentreprise et aux besoins en matire de service la clientle. 

• Assister des formations et des runions au besoin. 

Qualifications :

• Les connaissances comptences et aptitudes suivantes sont requises :
• Le souci du dtail du style et de lesthtique de lhtel est essentiel.
• Bonnes aptitudes la communication orale et crite.
• Formation dans le domaine de lhtellerie ou dans un domaine similaire.
• 2 ans dexprience dans un poste similaire.
• Matrise moyenne de langlais de larabe et du franais.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime