موظف الموارد البشرية

الأدوار والمسؤوليات

مسؤول الموارد البشرية مسؤول عن دعم الإدارة وتقديم المشورة لها بشأن السياسات والإجراءات المناسبة لتقديم تجربة ممتازة للموظفين مع المساعدة في علاقات الموظفين.

ماذا سأفعل؟

بصفتك مسؤول موارد بشرية، فأنت مسؤول عن دعم الإدارة وتقديم المشورة لها بشأن السياسات والإجراءات المناسبة لتقديم تجربة ممتازة للموظفين. كما سيُطلب من مسؤول الموارد البشرية إدارة تخطيط الخلافة وعلاقات الموظفين. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:

دعم وتقديم المشورة للمديرين بشأن السياسات والإجراءات المناسبة
إدارة تخطيط الخلافة مع كبار المديرين أثناء عملية التقييم نصف السنوية
إدارة قضايا علاقات الموظفين في الفندق بطريقة سرية، بما في ذلك الإجراءات التأديبية والشكاوى والقدرات
التأكد من أن مراقبة الغياب تتماشى مع إرشادات الشركة
الحفاظ على نظام الموظفين عبر الإنترنت ونظام الرواتب والتقارير الشهرية
التأكد من الالتزام بعملية التوظيف والاختيار والتأكد من إجراء فحوصات الهجرة المناسبة
المساعدة في تحديد متطلبات التدريب الإداري
التأكد من إكمال التدريب على أمن الفندق ولوائح الحرائق وتشريعات الصحة والسلامة الأخرى
المساعدة في تنظيم الأحداث الاجتماعية لأعضاء الفريق
العمل مع المنظمات والمدارس المحلية للترويج لصناعة الضيافة
الترويج لمزايا الموظفين والموافقة عليها
مساعدة وحل استفسارات أعضاء الفريق والإدارة

التوظيف وتوظيف الموظفين:

تنسيق عملية التوظيف، بما في ذلك نشر الوظائف، وفحص السير الذاتية، والمقابلات، واختيار المرشحين.
التعاون مع رؤساء الأقسام لتحديد احتياجات التوظيف وتطوير أوصاف الوظائف.
التوجيه والتدريب:

تسهيل عملية التوجيه للموظفين الجدد، والتأكد من حصولهم على التوجيه والتدريب اللازمين.
تطوير وتنفيذ برامج التدريب لتعزيز مهارات الموظفين وأدائهم.
علاقات الموظفين:

العمل كنقطة اتصال لاستفسارات الموظفين بشأن السياسات والمزايا وقضايا مكان العمل.
معالجة مخاوف الموظفين ومظالمهم في الوقت المناسب وبطريقة احترافية، وتعزيز بيئة عمل إيجابية.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

يعمل موظف الموارد البشرية الذي يخدم علامات هيلتون التجارية دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لتولي هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

خبرة سابقة في منصب موظف الموارد البشرية أو دور مكافئ
موقف إيجابي
مهارات تواصل ومهارات التعامل مع الناس
الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء، سواء داخليًا أو خارجيًا
معايير عناية ممتازة
المرونة في الاستجابة لمجموعة من مواقف العمل المختلفة
القدرة على العمل تحت الضغط
القدرة على العمل بمفرده أو في فرق

سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تثبت القدرات والتمييزات التالية:

مؤهل CIPD أو يعمل للحصول على مؤهل، أو ما يعادله
معرفة الضيافة
معرفة جيدة بقانون العمل وعلاقات الموظفين
كفاءة تكنولوجيا المعلومات