ضابط أمن

الأدوار والمسؤوليات

يقوم ضابط الأمن بدوريات ومراقبة وملاحظة إجراءات الأمن لضمان تجربة آمنة للضيوف والأعضاء أثناء التحقيق في السرقة وإدارة حالات السلوك غير المرغوب فيه.

ماذا سأفعل؟

بصفتك ضابط أمن، فأنت مسؤول عن مراقبة مداخل الموظفين والتحكم فيها، والدوريات بشكل منتظم، وإدارة السلوك غير المرغوب فيه لتوفير تجربة آمنة للضيوف والأعضاء. كما سيُطلب من ضابط الأمن التحقيق في السرقة ودعم إجراءات الإخلاء. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:

مراقبة ومراقبة مداخل الموظفين
إجراء عمليات تفتيش منتظمة للحقائب وما إلى ذلك التي يحملها أعضاء الموظفين والإبلاغ عن التناقضات أو الانتهاكات على الفور
التحكم في إجراءات توزيع البضائع لأي سلع تم شراؤها أو إقراضها أو الحصول عليها بطريقة شرعية
الحفاظ على نظام يراقب المقاولين العاملين في الفندق وفقًا لسياسات الصحة والسلامة في الشركة
المسؤول عن فحص البضائع المستلمة خارج ساعات العمل
الحفاظ على نظام يسجل إصدار واستلام مفاتيح الأقسام
تشغيل نظام كاميرات المراقبة والتحقق منه ومراقبته
دوريات الفندق بشكل منتظم والتأكد من إجراء جولات إطفاء الحرائق وتسجيلها
ضمان المرور الآمن للتحويلات النقدية داخل الفندق
دعم إخلاء الفندق أثناء حالات إنذار الحريق
مراقبة الطرود المشبوهة والوعي بإجراءات التهديد بالقنابل والإرهاب
توفير تخزين آمن للعناصر الضخمة للضيوف
التأكد من بقاء مرافق الفندق وغرف المناسبات آمنة ومغلقة عند عدم استخدامها
الحفاظ على سجل الأمان وتقارير الحوادث
التحقيق في جميع الحوادث والإبلاغ عنها مزاعم السرقة والتخريب الجنائي والحوادث الأخرى
إدارة السلوك غير المرغوب فيه بطريقة احترافية، والتدخل وتهدئة المشاجرات المحتملة
التواصل مع الشرطة في غياب قائد فريق الأمن
الإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بالصيانة أو المخاطر إلى المشرف المناوب
الالتزام بجميع لوائح الصحة والسلامة

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

يعمل ضابط الأمن الذي يخدم علامات هيلتون التجارية دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لتولي هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

خريج مدرسة ثانوية أو أعلى
لياقة بدنية جيدة
خبرة لا تقل عن عامين (2) في إنفاذ القانون إما في مكتب الأمن أو التدريب العسكري
يجب أن يكون على دراية بإجراءات الحرائق وإجراءات خطة الكوارث والتهديدات بالقنابل وإجراءات إخلاء الفندق
يجب أن يكون على دراية جيدة بالقانون المحلي / التنظيم الحكومي
السلطة التقديرية المطلقة والسرية فيما يتعلق بالمعلومات الحساسة
مدرب ومرخص من وكالة خدمات الأمن
موقف إيجابي
مهارات تواصل جيدة
معايير مظهر جيدة
القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء في حالات الطوارئ
القدرة على العمل بمفرده أو في فرق
سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تثبت القدرات والتميزات التالية:

خبرة سابقة في بيئة خدمة العملاء
الإسعافات الأولية
معرفة P.A.C.E.
كفاءة تكنولوجيا المعلومات