مساعد مدير الائتمان

الأدوار والمسؤوليات

سيعمل مساعد مدير الائتمان على دعم الصحة المالية للفندق من خلال إدارة عمليات الائتمان وضمان التحصيل في الوقت المناسب والحفاظ على السجلات المالية الدقيقة. يتطلب هذا الدور نهجًا استباقيًا وفهمًا قويًا لمبادئ إدارة الائتمان داخل قطاع الضيافة.

المسؤوليات:

تصميم وتنفيذ سياسات وإجراءات الائتمان لضمان توافقها مع الأهداف المالية للشركة وتحمل المخاطر.

إجراء مراجعات دورية لحسابات العملاء الحالية لتقييم مخاطر الائتمان المستمرة.

التأكد من دقة جميع فواتير الحسابات المدينة وإرسالها في غضون 24 ساعة من الخروج.

مراقبة وإدارة الحسابات المدينة لضمان تحصيل المدفوعات في الوقت المناسب.

حل نزاعات العملاء وضمان التحصيل في الوقت المناسب مع الحفاظ على علاقات العملاء.

إعداد تقارير منتظمة عن أداء الائتمان والمستحقات المستحقة وكفاءة التحصيل للإدارة العليا.

التأكد من الإجابة على جميع استفسارات الحسابات المدينة المستلمة في غضون 24 ساعة من الاستلام.

مراجعة دفاتر الدفع والملفات المفتوحة على أساس يومي والتأكد من إخراجها في الوقت المناسب.
مراجعة ومراقبة إيرادات العضوية وتأخرها على أساس يومي.

مراقبة المستحقات من العضوية والتأكد من تحصيل المدفوعات في الوقت المناسب.

التواصل مع قسم العضوية في حالة وجود أي نزاعات واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها.

رفع الفواتير يدويًا عند الحاجة والتأكد من استلام المدفوعات في غضون الشروط المتفق عليها.

إجراء اجتماعات ائتمانية أسبوعية.

تنفيذ مهام أو مشاريع أخرى قد يكلفه بها مدير المالية لضمان المرونة والقدرة على التكيف مع احتياجات العمل المتطورة.

تقييم الائتمان:

المساعدة في تقييم الجدارة الائتمانية للعملاء الجدد والحاليين من خلال تحليل البيانات المالية وتقارير الائتمان وغيرها من البيانات ذات الصلة.
التوصية بحدود الائتمان بناءً على التحليل وسياسات الشركة.
إدارة الحسابات:

مراقبة الحسابات المستحقة، وضمان التحصيل في الوقت المناسب ومتابعة الحسابات المتأخرة.
الاحتفاظ بسجلات دقيقة لمعاملات العملاء ونشاط الائتمان.
إدارة المخاطر:

تحديد المخاطر المحتملة المتعلقة بالائتمان وتنفيذ استراتيجيات للتخفيف منها.
العمل مع مدير الائتمان لتطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات الائتمان.
إعداد التقارير:

إعداد التقارير حول حالة الائتمان وجهود التحصيل والأرصدة المستحقة لمراجعة الإدارة.
تحليل الاتجاهات في بيانات الائتمان وتقديم رؤى لتحسين عمليات الائتمان.
علاقات العملاء:

التواصل مع العملاء فيما يتعلق بشروط الائتمان وقضايا الدفع وحالة الحساب.
بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء مع ضمان الالتزام بسياسات الائتمان.
التعاون:

العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والمالية لمواءمة استراتيجيات الائتمان مع أهداف العمل.
المساعدة في تدريب الموظفين على سياسات الائتمان وأفضل الممارسات.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

المهارات التحليلية:

القدرة القوية على تحليل البيانات المالية وتقارير الائتمان وغيرها من البيانات ذات الصلة لتقييم الجدارة الائتمانية.
الاهتمام بالتفاصيل:

الدقة في مراقبة الحسابات وضمان الدقة في تقييمات الائتمان وإعداد التقارير.
مهارات الاتصال:

مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل الفعال مع العملاء والفرق الداخلية.
مهارات حل المشكلات:

القدرة على معالجة قضايا الائتمان والتوصية بحلول فعالة.
السمات الشخصية:

الاحتراف:

مستوى عال من النزاهة والالتزام بالسرية عند التعامل مع المعلومات المالية الحساسة.
القدرة على التكيف:

مرن وقادر على إدارة الأولويات المتغيرة في بيئة ديناميكية.
لاعب الفريق:

عقلية تعاونية مع القدرة على العمل بشكل جيد مع مختلف الإدارات، بما في ذلك المبيعات والمالية.
التفضيلات الإضافية:

الكفاءة الفنية:

المعرفة ببرامج إدارة الائتمان وأنظمة المحاسبة وMicrosoft Excel.
الشهادات:

يمكن للشهادات ذات الصلة في إدارة الائتمان أو التمويل (على سبيل المثال، المحترف الائتماني المعتمد) أن تعزز ملف المرشح.

التركيز على خدمة العملاء:

التركيز القوي على بناء علاقات إيجابية مع العملاء مع ضمان الالتزام بسياسات الائتمان.