drjobs Service Desk Specialist Outsource Saudi National English

Service Desk Specialist Outsource Saudi National

صاحب العمل نشط

1 وظيفة شاغرة
drjobs

حالة تأهب وظيفة

سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
Valid email field required
أرسل الوظائف
drjobs
أرسل لي وظائف مشابهة
drjobs

حالة تأهب وظيفة

سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني

Valid email field required
أرسل الوظائف
الخبرة drjobs

2-4سنوات

موقع الوظيفة drjobs

الرياض - السعودية

الراتب drjobs

لم يكشف

drjobs

لم يتم الكشف عن الراتب

عدد الوظائف الشاغرة

1 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

  • Monitor and manage problems and special requests related to ManagEngine.
  • Provide the necessary support to solve problems and send updates to management and employees until the problem is resolved.
  • Coordinate between technology and information departments and technical departments when needed.
  • Inform the employees and the relevant management when the problem is solved and ensure that the solution is effective.
  • Prepare the necessary reports when needed for problem tickets related to ManagEngine.
  • Documenting the technical support steps that were completed to solve the problems in each ticket with a simple explanation of the reason for the problem and how it was solved.
  • Monitoring the system for ManagEngine and Open a ticket to solve any problem or malfunction in the system if any to solve it and improve the service.
  • Review necessary system updates and changes required to improve the service.


Requirements

  • Required university degree in ITrelated field.
  • Minimum 2 years of experience.
  • General knowledge of IT infrastructure
  • ITIL qualification is preferable
  • Excellent communication skills


Bachelor's degree in Information Technology or Computer Science An average of 8 years of experience in the following fields: o Nutanix systems o Microsoft server o Back-up systems o Barracuda systems o Sofs systems o McAfee Systems

نوع التوظيف

دوام كامل

نبذة عن الشركة

الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل. نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا