ممثل خدمة العملاء
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
1 - 2 سنوات
لم يكشف
لم يتم الكشف عن الراتب
سعودي
N/A
1 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
-
المؤهلات التعليمية:
- شهادة ثانوية عامة كحد أدنى، ويفضل شهادة جامعية في إدارة الأعمال، الاتصال، أو أي مجال ذي صلة.
-
المهارات والمعرفة:
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
- القدرة على الاستماع بفعالية وفهم احتياجات العملاء.
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات بشكل سريع وفعّال.
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج الدعم الفني.
- مهارات تنظيمية جيدة والقدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال.
-
المهام والمسؤوليات:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الدردشة المباشرة.
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء.
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق في نظام إدارة العملاء.
نوع التوظيف
المجال
القسم / المجال المهني
مكتب المساعدة والدعم الفني / خدمة العملاء / الاتصالات الهاتفية
