مصمم الأعمال - هندسة العميل

التصميم الذي يركز على المستخدم: تجميع الأبحاث ورؤى العميل ومتطلباته لإنشاء تجارب مستخدم تنشئ اتصالات دائمة بين الأفراد والمنتجات والخدمات والعلامات التجارية.
تسهيل جلسات المستخدم: قيادة وتسهيل جلسات المستخدم، بما في ذلك العملاء وفريق IBM. استخدام الأساليب والأدوات الحديثة لتحديد التحديات التقنية وترتيب أولوياتها، والكشف عن الفرص، وتعزيز الابتكار، وترجمة الأفكار إلى واقع ملموس.
تصميم تجربة المستخدم ورحلة العميل: تولي مسؤولية تجربة المستخدم وتصميم رحلة العميل/المستخدم لحالات الاستخدام ذات الأولوية والحد الأدنى من الحلول القابلة للتطبيق، وغالبًا ما يعيد تصور كيفية تنفيذ عمليات العمل.