مكتب المساعدة من المستوى الأول
نُشرت في :
27-11-2024
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
يقوم منصب دعم مكتب المساعدة - المستوى 1 بتصفية مكالمات مكتب المساعدة ويوفر الدعم الأساسي واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، مثل إعادة تعيين كلمة المرور وتكوينات الطابعة وتعليمات الكسر/الإصلاح وتوجيه التذاكر والتصعيد إلى دعم المستوى 2. قد يتصاعد أيضًا إلى دعم تطبيقات تكنولوجيا المعلومات أو الاتصال بصيانة البائعين الخارجيين، حسب الحاجة. يقوم هذا الموقف بجمع وتحليل المعلومات حول مشكلة المستخدم وتحديد أفضل طريقة لحل مشكلته. قد يوفر المستوى 1 أيضًا الدعم لمشكلات المستوى 2 المحددة حيث تم بالفعل توثيق حلول التكوين. المنصب مسؤول أيضًا عن توفير أجهزة الكمبيوتر الجديدة وإيقاف تشغيل الأجهزة القديمة.
نوع التوظيف
المجال
القسم / المجال المهني
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
