Delivery Manager Confirm HF

En tant queDelivery Manager vos missions seront :

• Planifier les ressources ncessaires la ralisation de la production
• Manager les diffrentes quipes intervenantes en collaboration avec le Team Leader du compte
• Suivre les indicateurs de production et en assurer le reporting auprs des clients
• Assurer la qualit des livrables et sassurer de la satisfaction client
• Grer les escalades et rclamations clients
• Participer la gestion financire des projets : facturation...
• Contribuer au plan damlioration continue des process de la prestations
• Prparer et animer les comits de pilotages
• Participer aux comits stratgiques

Comptences Techniques principales :

• Outils de bureautique Microsoft Office et les suites bureautiques libres
• Outils de gestion de tickets et de monitoring (Active Directory Easyvista ServiceNow Exchange...)
• Outils danalyse de donnes (Power BI)
• Outils de tlphonie (3CX Genesys...)

Dtail du poste :

• Type de contrat : CDI 39h
• Localisation : Bas sur Paris (75)
• Dplacements prvoir : Non
• Tltravail : Oui (en fonction du profil et de lautonomie sur le poste)
• Salaire : 35k 40K selon profil et expriences

Dans la continuit de sa politique RH en faveur de lgalit professionnelle la politique dembauche de la socit Infodis vise amliorer la reprsentation des personnes en situation de handicap sur lensemble des offres proposes.

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages)

• Prime de Participation
• Carte Ticket Restaurant Swile (840 Euros par jour travaills pris en charge 60%)
• Participation aux transports (50%)
• Prime de vacances
• Mutuelle
• Comit dentreprise
• Prime de cooptation

Notre process de recrutement :

• Entretien tlphonique avec un recruteur delquipe
• Entretien (par visio en gnral) avec un rfrent technique pour explication du contexte et primtre de la mission vrifier ladquation technique
• Entretien client (si besoin)
• Embauche etIntgration du collaborateur