ETIC، تكامل Salesforce والهندسة المعمارية، مدير

ETIC، تكامل Salesforce والهندسة المعمارية، مدير

الوصف الوظيفي والملخص

ستوفر لك الحياة المهنية في ممارسة خدمة Salesforce، ضمن خدمات Salesforce الاستشارية، الفرصة لمساعدة عملائنا على الاستفادة من تقنية Salesforce لتعزيز تجارب عملائهم، وتمكين التغيير المستدام، وتحقيق النتائج. نحن نركز على فهم تحديات عملائنا وتطوير حلول مخصصة مدعومة من Salesforce لتحويل قدراتهم في المبيعات والخدمات والتسويق من خلال استكشاف البيانات وتحديد الاتجاهات، وإدارة دورات حياة العملاء، وبناء المجتمعات عبر الإنترنت والاستفادة منها بشكل استراتيجي، وتحفيز مشاركة الموظفين وتعاونهم، والتواصل. مباشرة مع شركاء القنوات لمشاركة الأهداف والغايات والأنشطة في مكان آمن يحمل علامة تجارية.

كجزء من فريق الخدمة لدينا، ستساعد في تقديم تطبيقات تحويلية للمؤسسات المتنقلة والاجتماعية المتصلة من خلال Salesforce. ستساعد عملائنا على إنشاء تطبيقات مخصصة لتحويل تجربة العملاء من خلال الخدمة المحسنة من خلال توفير الوصول في الوقت الفعلي إلى المعلومات عبر القنوات.

لكي نتميز حقًا ونجعلنا مؤهلين للمستقبل في عالم يتغير باستمرار، يحتاج كل واحد منا في برايس ووترهاوس كوبرز إلى أن يكون قائدًا يقوده الهدف ويحركه القيم على كل المستويات. لمساعدتنا في تحقيق ذلك، لدينا PwC Professional؛ إطارنا العالمي لتطوير القيادة. فهو يمنحنا مجموعة واحدة من التوقعات عبر خطوطنا ومناطقنا الجغرافية ومساراتنا المهنية، ويوفر الشفافية بشأن المهارات التي نحتاجها كأفراد لتحقيق النجاح والتقدم في حياتنا المهنية، الآن وفي المستقبل.

المسؤوليات

كمدير، ستعمل كجزء من فريق من حلالي المشكلات، مما يساعد على حل مشكلات العمل المعقدة بدءًا من الإستراتيجية وحتى التنفيذ. تشمل المهارات والمسؤوليات المهنية لشركة برايس ووترهاوس كوبرز لهذا المستوى الإداري، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

خبرة في إدارة فريق المشروع.
القدرة على الحفاظ على العلاقات مع العملاء كجزء من عمل المشروع
القدرة على العمل بشكل مستقل بشأن العروض - تقديم عروض أسعار موثوقة وإعداد الافتراضات واقتراح بنية الحل
الفهم والتوصية في مجال عمليات النظام وتصميمها إلى جانب تنفيذ النظام اللاحق بناءً على منتجات Salesforce
استقلالية عالية في العمل وحل مشاكل التصميم
اكتساب المعرفة وتوسيعها بشكل منتظم في مجال التكنولوجيا المختارة (مثل خريطة طريق المنتج والمدونات المتخصصة والوثائق)
تطوير مهارات جديدة خارج منطقة الراحة.
تدريب الآخرين، والتعرف على نقاط قوتهم، وتشجيعهم على تولي مسؤولية تطورهم الشخصي.
تحليل الأفكار أو المقترحات المعقدة وبناء مجموعة من التوصيات المفيدة.
استخدم مصادر متعددة للمعلومات بما في ذلك وجهات نظر أصحاب المصلحة الأوسع لتطوير الحلول والتوصيات.
معالجة العمل دون المستوى أو العمل الذي لا يلبي توقعات الشركة/العميل.
استخدم البيانات والرؤى لإثراء الاستنتاجات ودعم اتخاذ القرار.
تطوير وجهة نظر حول الاتجاهات العالمية الرئيسية وكيفية تأثيرها على العملاء.
تبسيط الرسائل المعقدة، وتسليط الضوء على النقاط الرئيسية وتلخيصها.

مهارات تقنية

9-11 سنة من الخبرة في التكامل
مولسوفت
تطوير قوة المبيعات
القدرة على التأثير على اتجاه التكنولوجيا ودمجها في خريطة طريق الأعمال. القدرة على توفير استراتيجية لتحديد أولويات التكامل في بيئة المؤسسة المعقدة.