مسؤول علاقات الضيوف

تقديم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة ومرنة في جميع الأوقات، وفقًا لمعايير الأداء الخاصة بفندق جراند حياة عمان
 التأكد عند الحاجة من الاتصال بالطبيب بأقل قدر من التأخير وإبلاغ المشرف المباشر بذلك.
 كن على دراية بسياسة وإجراءات الطوارئ في الفندق والتزم بها.
 العمل كمنسق إداري لجميع مناطق الفندق والتأكد من إجراء المتابعة المناسبة لجميع طلبات وتعليقات الضيوف.
 قم بإدخال جميع استفسارات العملاء في النظام وتأكد من إجراء المتابعة المناسبة
 التعامل مع استفسارات الضيوف بطريقة مهذبة وفعالة والإبلاغ عن شكاوى الضيوف أو مشاكلهم إلى المشرفين إذا لم يتم العثور على حل فوري وضمان المتابعة مع الضيوف.
 - أداء وظائف الفواتير وأمين الصندوق كما هو مطلوب داخل القسم.
 الحفاظ على السرية التامة لجميع معلومات الضيف والمنتسبين.