كبير خدم الفندق أنثى

وصف الشركة

نقدم لكم فندق رافلز العرين بالبحرين، وهو إضافة استثنائية لمجموعة فنادق رافلز الشهيرة، ومن المقرر افتتاحه في الربع الأخير من عام 2023. يقدم هذا الفندق الفاخر للغاية تجربة فريدة مثل "قصر الحديقة السرية". مع 78 فيلا بحمام سباحة خاص تتراوح من غرفة نوم واحدة إلى 3 غرف نوم، يعيد فندق رافلز العرين بالاس البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. تتميز فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ مساحتها من 400 متر مربع، بأحواض سباحة خاصة وجاكوزي، مما يوفر للضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. يضمن فريقنا المتخصص من كبار الخدم الأسطوريين في رافلز تقديم خدمة استثنائية والاهتمام بالتفاصيل، مما يخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يتمتع فندق رافلز العرين بالاس البحرين بموقع ملائم على بعد 40 دقيقة فقط من المطار و30 دقيقة من وسط المدينة، ويوفر سهولة الوصول إلى عالم المعارض البحرين وحلبة البحرين الدولية (BIC) ومدرج الدانة، مما يجعله خيارًا مثاليًا للفعاليات الثقافية والسياحية. وجهات الترفيه والأعمال.

المسمى الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات الرئيسية

يضمن حصول جميع السكان على خدمة سريعة ومهذبة.
إبلاغ كبار الخدم بالمسائل المتعلقة بعمليات كبير الخدم، والذي بدوره سيتواصل مع رئيس الخدم فيما يتعلق بهذه الأمور.
ينظف ويحافظ على جميع مناطق الخادم الشخصي بما في ذلك الغرف المشغولة/غير المشغولة، والمخازن، والمخازن، والمعدات، والمواد القابلة للتلف، والقرطاسية، وما إلى ذلك.
التحقق من تواريخ انتهاء صلاحية جميع المواد القابلة للتلف وممارسات الاستخدام الأمثل للموارد.
يتواصل مع تناول الطعام داخل الغرفة ويتحقق بشكل منتظم لضمان الاهتمام بوسائل الراحة وتفضيلات المقيمين والنقاط الأخرى وتنفيذها بشكل لا تشوبه شائبة.
يحافظ على المظهر والانضباط والكفاءة في جميع الأوقات ويدرك أنه سيتم اتخاذ الإجراء اللازم عند اكتشاف نقص في أي مما سبق.
يضمن أن استهلاك العرض المقيم تحت السيطرة
يمارس بيع منتجات ومرافق الفندق.
تأكد من مقابلة المقيمين المتكررين والترحيب بهم بانتظام وتحديث الملفات الشخصية.
منح المقيمين لفترة طويلة / اهتمام خاص بالمقيمين / مناسبة الاحتفال بالمقيمين بأهمية أكبر والعناية بهم جيدًا.
يضمن إجراء جميع الاتصالات بوضوح بين الفريق / كبير الخدم / كبير الخدم.
إجراء عمليات جرد منتظمة لجميع العناصر التي تقع ضمن اختصاص الخدم وإبلاغ المشرف بأي مخزون جديد مطلوب.
يحضر الإحاطة اليومية ويلاحظ جميع المعلومات حول المقيمين والوظائف في الفندق
يخلق بيئة ملائمة ويضمن معاملة جميع أعضاء الفريق على قدم المساواة وباحترام.
يفهم تمامًا الفرق بين مستويات الضيوف (VIP)
يفهم تمامًا الفرق بين فئات الغرف.
يؤدي الواجبات ذات الصلة والمشاريع الخاصة المعينة.
التأكد من صيانة جميع غرف المقيمين والإبلاغ عن أي أخطاء في الصيانة / أي شيء غير طبيعي للمشرف على الفور.
يحترم خصوصية الضيف ولا يناقش أي معلومات خاصة مع الزملاء الآخرين.
يضمن ملاحظة جميع الأشياء الثمينة والممتلكات غير المراقبة داخل غرف المقيمين وإبلاغ المشرف بذلك.
قم بالإبلاغ عن أي مفقود تم العثور عليه إلى المشرف ومنسق هونج كونج على الفور وإيداعه خلال نصف ساعة في مكتب هونج كونج.
يحتفظ بجميع التقارير والسجلات وفقًا لتوجيهات كبير الخدم / كبير الخدم ويحترم المواعيد النهائية
يأخذ زمام المبادرة ويوفر لجميع المقيمين خدمة احترافية وشخصية
يقدم الخدمة الثالثة لجميع المقيمين ويضمن ترتيب جميع الغرف / الأجنحة بعد مغادرة المقيمين غرفتهم.
يوفر خدمة غسيل الملابس السريعة وخدمة تلميع الأحذية ويضمن أخذ التفضيلات الخاصة لجميع المقيمين في الاعتبار.
التحقق من جميع العناصر (وسائل الراحة، والغسيل، وما إلى ذلك) قبل تسليمها إلى السكان.
توفير عشاء في الشرفة وإنشاء مساحات سرية لخصوصية الضيوف ورومانسيتهم من خلال خدمة مدروسة وعناية
يقدم العديد من المرافق والخدمات لتمكين المقيمين من الاستمتاع بإقامتهم على أكمل وجه
لا يتطفل على المساحة الخاصة للسكان أكثر من اللازم.