Minimum Requirements: Candidates that do not meet or exceed the minimum stated requirements (skills/experience) will be displayed to customers but may not be chosen for this opportunity.
Years
Required/Preferred
Experience
8
Required
(at least 3 years) Leadership of a help desk / service desk
8
Required
(at least 2 years) Experience developing process / training documentation
8
Required
(at least 2 years) Experience researching and resolving escalated problems including the most complex and/or critical customer issues.
2
Preferred
Experience gathering and analyzing performance metrics
2
Preferred
Ability to guide knowledge transfer as staff roll off and on the service desk
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا