موظف استقبال سبا

وصف الشركة

نقدم لكم فندق رافلز العرين بالبحرين، وهو إضافة استثنائية لمجموعة فنادق رافلز الشهيرة. يقدم هذا العقار الفاخر للغاية تجربة فريدة مثل "قصر الحديقة السرية". مع 78 فيلا بحمام سباحة خاص تتراوح من غرفة نوم واحدة إلى 3 غرف نوم، يعيد فندق رافلز العرين بالاس البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. تتميز فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ مساحتها من 400 متر مربع، بأحواض سباحة خاصة وجاكوزي، مما يوفر للضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. يضمن فريقنا المتخصص من كبار الخدم الأسطوريين في رافلز تقديم خدمة استثنائية والاهتمام بالتفاصيل، مما يخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يتمتع فندق رافلز العرين بالاس البحرين بموقع ملائم على بعد 40 دقيقة فقط من المطار و30 دقيقة من وسط المدينة، ويوفر سهولة الوصول إلى عالم المعارض البحرين وحلبة البحرين الدولية (BIC) ومدرج الدانة، مما يجعله خيارًا مثاليًا للفعاليات الثقافية والسياحية. وجهات الترفيه والأعمال.

المسمى الوظيفي

التعامل مع أسئلة واهتمامات الضيوف بمهنية ولطف.
تقديم استجابات دقيقة ومناسبة وفورية لجميع طلبات الضيوف، مما يضمن رضا الضيوف الكامل.
قم بإجراء استشارات المنتجع الصحي مع الضيوف والأعضاء، وتقديم النصائح الشخصية والترويج للمرافق والعلاجات والمنتجات.
مسؤول عن نصائح ما قبل وبعد العلاج للعملاء عند حجز المواعيد.
جدولة الحجوزات للأعضاء والضيوف وفقًا للمعايير المطلوبة.
تأكد من قيام جميع العملاء الجدد بملء بطاقة استشارة المنتجع الصحي والحفاظ على تحديث هذا السجل بالمعلومات الحالية على النظام.
تأكد من الحفاظ على جميع مناطق الاستقبال في المنتجع الصحي وفقًا لمعايير عالية من النظافة.
تأكد من صيانة جميع المعدات كجزء من برنامج الصيانة الوقائية.
- مسؤول عن معالجة دفع الفواتير والإيصالات.
كن قدوة لموظفي الخدمة الشخصية والموقف الإيجابي والكفاءة المهنية.
المساعدة أثناء العروض والفعاليات الخاصة بالمنتجع الصحي.
تأكد من تغيير جميع شاشات العرض بانتظام.
فتح وإغلاق المنتجع الصحي بشكل صحيح كل يوم وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.
استخدم أجهزة كمبيوتر السبا بمهارة وكفاءة.
قم بالترويج بنشاط للمنتجع الصحي والعلاجات والخدمات والجلسات والبيع بالتجزئة، بالإضافة إلى البرامج والعروض الترويجية و/أو الخصومات المتاحة.
الحفاظ على نظافة؛ منطقة عمل آمنة ومجهزة بالكامل ومنظمة بشكل جيد.
تطوير القدرة على العمل دون إشراف مباشر مستمر والبقاء في المنصب المخصص لفترات طويلة من الزمن.
الحفاظ على موقف إيجابي والمساهمة في بيئة عمل جيدة.
الحضور بانتظام والمشاركة في ودعم التدريب واجتماعات الموظفين في المنتجع الصحي.
المساعدة في جميع مجالات تشغيل المنتجع الصحي حسب طلب الإدارة.

مؤهلات

المرشحين الناطقين باللغة العربية.
مهارات إدارية قوية (MS Office، Opera، آداب الهاتف)
منظمة ومسؤولة وموجهة نحو الضيف
- خبرة لا تقل عن سنتين في منتجع صحي بفنادق 5 نجوم
مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية باللغة الإنجليزية
الحفاظ على علاقات عمل إيجابية ومثمرة مع الموظفين والإدارات الأخرى
القدرة على العمل بشكل مستقل والمشاركة مع الآخرين لتعزيز بيئة العمل الجماعي

معلومات إضافية

فرصة الانضمام إلى أول رافلز في البحرين
تقدم بطاقة مزايا الموظفين أسعارًا مخفضة في فنادق Accor حول العالم
برامج التعلم من خلال أكاديمياتنا
فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكاتك وفي جميع أنحاء العالم!
القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات.