مدير الحسابات الرئيسية - DHL Express

مدير الحسابات الرئيسية - DHL Express

أنت تتعامل مع الجودة والخدمة الرائعة. سيؤدي هذا إلى تحسين حياة عملائنا.

هل ترغب في أن تصبح جزءًا من الشركة الأكثر دولية في العالم؟

شركة رائدة في مجال التوصيل السريع عبر الحدود في عام 1969 وتنشط الآن في أكثر من 220 دولة ومنطقة حول العالم. هل تريد أن تكون جزءًا من شركة تربط الناس في جميع أنحاء العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نتواصل معهم، أصبحت الحياة أفضل على كوكبنا.

هل تريد أن تحدث فرقا؟ إذًا تعال إلى فريقنا "المرتكز على العملاء بجنون" وكن متخصصًا دوليًا معتمدًا!

مهامك:

تأكد من تطوير مستوى عالٍ من العلاقة المهنية والحفاظ عليها مع جميع العملاء
إدارة وتطوير مجموعة محددة من العملاء بهدف النمو الإيجابي المستمر في جميع المنتجات
تحديد وإنشاء وإدارة علاقات متعددة المستويات عبر مؤسسات العملاء وDHL لضمان شراكة تجارية طويلة الأمد وتحقيق أهداف الشركة
قيادة وإدارة العروض التقديمية والمقترحات للعملاء، مما يضمن وجود فهم مشترك لتوقعات الخدمة وحلولها
خلق ميزة تنافسية للعميل في أعماله والسعر مقابل القيمة نيابة عن DHL. استخدم نهجًا استشاريًا لفهم صناعة العميل وتطوير حلول مخصصة لتلبية احتياجات أعمالهم
تطوير وإبقاء استراتيجية حساب الدولة المناسبة محدثة بما يتماشى مع خطط العمل على مستوى الدولة لتحقيق نمو مربح للإيرادات
تطوير وإدارة استراتيجية ما بعد البيع لكل من العملاء المعينين
تطوير الاستراتيجيات ومبادرات الخدمة وخطط الطوارئ للرفض الفعال لمبادرات المنافسين مع العملاء لمنع تقسيم الأعمال وانشقاق العملاء
إدارة تطوير وتقديم الخدمات والحلول وظيفيًا التي توفر الاتساق وإمكانية إعادة الاستخدام لتمكين العملاء من الحسابات وغير الحسابات من تحقيق أهداف الشركة واكتساب ميزة تنافسية من خلال تقديم الحلول في أعمالهم

ملفك الشخصي:

- خبرة 3 سنوات في بيئة تجارية
2 سنوات خبرة في البيع الاستشاري.
معرفة الخبراء بالبنية التحتية لشركة DHL ومنتجاتها وخدماتها
مهارات تنظيمية ممتازة، بما في ذلك القدرة على تحديد أولويات عبء العمل
القدرة على المساهمة بفعالية كعضو في الفريق كجزء من فريق مشغول
ثبت القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى وحساسة للوقت
إظهار القدرة على استخدام المبادرة/الحكم لحل القضايا المتعلقة بالوظيفة
فهم جيد لشبكة DHL
الشغف بتقديم خدمة عملاء ممتازة
الحق الفلسفة المرة الأولى
حساسة ثقافيآ.
التوجه القوي لخدمة العملاء.
مهارات الاتصال الرقمية والمكتوبة والشفوية ممتازة (الإنجليزية).
القدرة على تشغيل الأشخاص وإدارتهم وظيفيًا في هيكل مصفوفة غير رسمي. (مهارات التواصل والإقناع والتفاوض.)

عرضنا:

دعم وظيفي قوي في بيئة دولية.
ثقافة عظيمة وزملاء.
برنامج متعدد الفوائد.