مدير المبيعات

يقوم مدير المبيعات بإدارة خطط مبيعات وتسويق الفندق من خلال التوصية بجهود النمو ومراقبة التقدم والتأكد من أن الفندق يتمتع بموقع تنافسي داخل السوق المحلية.

ماذا سأفعل؟

كمدير للمبيعات، أنت مسؤول عن العمل بشكل وثيق مع فريق الإدارة العليا لتلبية احتياجات العمل وتوسيع الأعمال الحالية من خلال الجهود الترويجية وقنوات البيع. سيعمل مدير المبيعات على تطوير مجموعة المبيعات وتهيئة فريق مبيعات عالي الأداء. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:

إدارة خطط مبيعات وتسويق الفنادق للتأكد من أنها تفسر وتدعم أهداف العمل بدقة وتستخدم هذه الخطط لتركيز جهود المبيعات لجميع قطاعات السوق
العمل بشكل وثيق مع فريق الإدارة العليا لتحديد وقيادة الأنشطة المركزة على عناصر العمل التي تتطلب دعمًا إضافيًا
إعداد عقود الشركة الخاصة بالفندق وفقًا لشروط العمل والتسعير الحالية
مراقبة العروض والخيارات والخصومات للحجوزات المتكررة للمجموعات والمؤتمرات والندوات بالتعاون الوثيق مع منسق المجموعة
تطوير فريق المجموعة من خلال القيادة والقدوة لتشمل تطوير المبيعات؛ المشاركة في توظيف أعضاء الفريق، ونجاحهم في المستقبل
توجيه وإدارة عملية التنبؤ بالتعاون مع إدارة الإيرادات لضمان الحصول على معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب وكاملة. تجميع و/أو توجيه إعداد التقارير المتعلقة بتشغيل قسم المبيعات لتشمل، على سبيل المثال لا الحصر، التوقعات السنوية والشهرية ونظام إدارة العملاء المتوقعين وتقارير الحجز
المشاركة بنشاط وإكمال إعداد خطة المبيعات والسوق السنوية والتحديثات ربع السنوية والميزانيات السنوية للفنادق المعقدة. تنفيذ المبادرات على النحو المبين؛ التنفيذ السريع للاستراتيجيات / التكتيكات لتعويض التغيرات في الأسواق أو الاقتصاد أو المدفوعة بالمجموعة التنافسية. تنظيم و/أو حضور المجموعة المجدولة والاجتماعات ذات الصلة
المساهمة في تطوير مبادرات مبيعات الشركة والتسويق من خلال التوصية بالنشاط المحلي المناسب وتنفيذه ومراقبته
تنظيم معلومات شاملة تصف مجموعة المنتجات والخدمات التي يقدمها الفندق وتقديم هذه المعلومات من خلال موارد المبيعات وقنوات البيع ذات الصلة إلى الضيوف الحاليين والمحتملين
إنتاج تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب تلبي احتياجات الفندق وشركة الإدارة
إعداد وتقديم، على أساس شهري، مساهمة وتركيز ونشاط فريق المبيعات الاستباقي لأصحاب الفنادق وفريق الإدارة العليا
التعاون مع الإدارات الأخرى في الفندق، وخاصة قسم الحجوزات والحفلات، لخلق تجربة استثنائية للضيوف وبناء برامج مبيعات قوية وشاملة
المساهمة في اجتماعات الإدارة ذات الصلة لتطوير وتنفيذ مبادرات المبيعات والتسويق

ما الذي تبحث عنه؟

يعمل مدير المبيعات الذي يخدم علامات هيلتون التجارية دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لشغل هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على المواقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

الموقف الإيجابي ومهارات الاتصال الجيدة
الالتزام بتقديم مستوى عال من خدمة العملاء
مهارات قيادية قوية، حيث أنه من الواضح أنه يمكنك إدارة وتحفيز الفريق بشكل فعال لأداء يفوق التوقعات
مهارات تحليلية قوية لفهم مؤشرات الأعمال الرئيسية والاتجاهات التنافسية وتطوير أساليب التعامل مع هذه التحديات
قدرات بيع ممتازة والقدرة والرغبة في تدريب تقنيات البيع لأعضاء الفريق
مهارات تنظيمية وتخطيطية ممتازة
معايير الاستمالة ممتازة
المرونة في الاستجابة لمجموعة من مواقف العمل المختلفة
القدرة على العمل بشكل جيد تحت ضغط الوقت و/أو جداول السفر الصعبة
أظهرت الخبرة السابقة في دور المبيعات مع القدرة المؤكدة على إغلاق عملية البيع