عامل الهاتف
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
يفي بوعد العلامة التجارية ويوفر خدمة استثنائية للضيوف في جميع الأوقات. يقدم خدمة ممتازة للعملاء الداخليين حسب الاقتضاء. كن على دراية بمنتجات الفندق وخدماته وسياساته. يتعامل مع جميع شكاوى واستفسارات الضيوف والعملاء الداخليين بطريقة مهذبة وفعالة، ويتابع للتأكد من حل المشكلات بشكل مناسب. يحافظ على تفاعلات إيجابية مع الضيوف والزملاء مع علاقات عمل جيدة. التحقق شخصيًا وبشكل متكرر من أن الضيوف يتلقون أفضل خدمة ممكنة أثناء تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة. يضمن الحفاظ على سجلات سجل الضيف بدقة وتسجيل جميع الضيوف المتكررين مسبقًا. يحضر ويساهم في جميع الدورات التدريبية والاجتماعات كما هو مطلوب. يمارس السلوك المسؤول في جميع الأوقات ويمثل فريق الفندق وشركة حياة إنترناشيونال بشكل إيجابي. قراءة دليل المساعد الخاص بالفندق وفهم قواعد ولوائح الفندق والالتزام بها، وعلى وجه الخصوص، السياسات والإجراءات المتعلقة بموارد الكمبيوتر والحرائق والنظافة والصحة والسلامة. يضمن معايير عالية من العرض الشخصي والعناية. يستجيب للتغييرات في وظيفة المكتب الأمامي وفقًا لما تمليه الصناعة والشركة والفندق. ينفذ أي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى يتم تعيينها.
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
مكتب المساعدة والدعم الفني / خدمة العملاء / الاتصالات الهاتفية
