مساعد كبير الخدم نوادل IVD

وصف الشركة

نقدم لكم فندق رافلز العرين بالبحرين، وهو إضافة استثنائية لمجموعة فنادق رافلز الشهيرة. يقدم هذا العقار الفاخر للغاية تجربة فريدة مثل "قصر الحديقة السرية". مع 78 فيلا بحمام سباحة خاص تتراوح من غرفة نوم واحدة إلى 3 غرف نوم، يعيد فندق رافلز العرين بالاس البحرين تعريف الضيافة الفاخرة في البحرين. تتميز فيلاتنا الفسيحة، التي تبدأ مساحتها من 400 متر مربع، بأحواض سباحة خاصة وجاكوزي، مما يوفر للضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. يضمن فريقنا المتخصص من كبار الخدم الأسطوريين في رافلز تقديم خدمة استثنائية والاهتمام بالتفاصيل، مما يخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يتمتع فندق رافلز العرين بالاس البحرين بموقع ملائم على بعد 40 دقيقة فقط من المطار و30 دقيقة من وسط المدينة، ويوفر سهولة الوصول إلى عالم المعارض البحرين وحلبة البحرين الدولية (BIC) ومدرج الدانة، مما يجعله خيارًا مثاليًا للفعاليات الثقافية والسياحية. وجهات الترفيه والأعمال.

المسمى الوظيفي

يدعم الخدم في إنشاء اتصالات شخصية مع الضيوف من خلال الرفاهية العاطفية.
مسؤول عن الحصول على المعرفة الكاملة بإعدادات الأجنحة والبار الكبيرة.
يدعم كبير الخدم في عروض الخدمة المنتظمة بما في ذلك التفريغ والتعبئة والتعامل مع الغسيل الخفيف وخدمة تلميع الأحذية إذا لزم الأمر.
يتفهم تمامًا الفرق بين فئات الغرف ومستويات الضيوف / كبار الشخصيات.
يجيب على الفور على المكالمات والرسائل الفورية من كبير الخدم الذي يعملون معه وكذلك في قسمهم.
يشارك ويخصص وينظم إعدادات Maxi Bar في الأجنحة المشغولة بتعليمات كبير الخدم.
تأكد من الإبلاغ عن العناصر المستخدمة في أجنحة Maxi Bars ويتم تحميلها على حسابات الضيف.
تأكد من أن عربات كبير الخدم والمخازن المخصصة مجهزة جيدًا وجاهزة للنوبة التالية.
ينظف ويحافظ على جميع مناطق عمل كبير الخدم بما في ذلك أجنحة الضيوف ومخازن المؤن والمتاجر والمعدات والمواد القابلة للتلف والقرطاسية وما إلى ذلك بتعليمات ودعم كبير الخدم الذي يعملون معه.
متابعة إجراءات النظافة اللازمة بشكل يومي.
يكمل المنتجات المفقودة من قسم المشتريات ويخزنها بشكل أنيق في المخازن / المخازن المخصصة.
يعمل بشكل وثيق مع تناول الطعام في الغرفة ويشارك / يخصص تجديد وسائل الراحة للأجنحة المشغولة بتعليمات كبير الخدم.
مسؤول عن إزالة وتبادل الأطباق وأدوات المائدة والأكواب المتسخة وما إلى ذلك أثناء تجديد وسائل الراحة وبارات ماكسي للأجنحة المشغولة بتعليمات كبير الخدم.
يضمن إجراء جميع الاتصالات بوضوح بين الفريق.
يتوقع بشكل حدسي من خلال الملاحظة والتفاعلات احتياجات الضيوف ورغباتهم. مشاركة تفضيلات الضيوف مع الخدم ليتم تسجيلها في الملف الشخصي للضيف.
يضمن توافق معايير الخدمة والأداء الفردي مع قيم فنادق أكور - شغف الضيوف والثقة والأداء المستدام وروح الغزو والابتكار والاحترام.
يتعاون بشكل وثيق مع الخدم ومشرفي الخدم لضمان خدمة سلسة. يعمل كحلقة وصل للضيوف مع جميع مناطق الفندق الأخرى.
يعالج أي حوادث أمنية وشكاوى الضيوف إلى كبير الخدم ويتفاعل بشكل استباقي عندما يكون ذلك مناسبًا ومناسبًا.
يؤدي أي واجبات ومشاريع خاصة حسب طلب الإدارة سواء في القسم الخاص بك أو أي قسم آخر في الفندق.
يتبع سياسة إخلاء الفندق في حالة الطوارئ.