مدير عملاء VIP

توظيف العملاء وتطويرهم: قم بتوسيع قاعدة عملاء VIP لدينا من خلال التواصل مع الكيانات والأفراد البارزين خارج قاعدة بياناتنا الحالية. استهدف قطاعات الأعمال المحلية مثل البنوك وشركات النفط والهيئات الحكومية، بالإضافة إلى القصور والعائلات المالكة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
المشاركة في الأحداث والتواصل: ابق على اطلاع بالأحداث الرئيسية في دبي من خلال التنسيق المنتظم مع فريق العلاقات العامة لدينا، واغتنام الفرص للقاء الشخصيات المؤثرة والتفاعل معها.
مشاركة العملاء: إعادة تنشيط العملاء غير النشطين وتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين لتعزيز الولاء والارتقاء بفئاتهم إلى VIC وVVIC وElite.
التميز في المبيعات والتدريب: إجراء اجتماعات عالية الجودة مع العملاء (OTO) والإشراف عليها، والاستفادة من معرفتك العميقة بالمنتج لتعزيز نتائج البيع المتبادل والمبيعات. دعم الفريق من خلال توفير التدريب على المبيعات والعمل كنموذج يحتذى به.
أهداف الأداء: تحقيق أهداف المبيعات الشخصية وتجاوزها من خلال توظيف عملاء VIP جدد وتعزيز تكرار الشراء وحجم العملاء الحاليين.

الأهداف الرئيسية

التواصل والتفاعل مع العملاء: تفاعل مع فريق العلاقات العامة بانتظام وشارك في حدثين مهمين على الأقل شهريًا.
اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم: اهدف إلى توظيف العملاء ذوي القيمة العالية والاحتفاظ بهم، مع أهداف محددة لفئات النخبة وVVIC.
إدارة المبيعات والعملاء: التأكد من أن كل عميل تم تعيينه يساهم بشكل كبير في تحقيق أهداف المبيعات، مع التركيز على المنفقين البارزين.

متطلبات

خبرة مثبتة في تجارة التجزئة الفاخرة أو إدارة العملاء المتميزين، خاصة في قطاع الأزياء.
مهارات شخصية قوية مع القدرة على التواصل والتفاوض على مستويات عالية.
مهارات تنظيمية ممتازة، مع القدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية.
شغوف بعلامة كريستيان ديور التجارية وقيمها.