المدير المناوب

وصف الشركة

"لماذا تعمل لدى أكور؟

نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة في جميع أنحاء العالم. نحن نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يجلب هدفًا لحياتك، بحيث يمكنك خلال رحلتك معنا، الاستمرار في استكشاف إمكانيات Accor اللامحدودة.

من خلال الانضمام إلى Accor، أصبح كل فصل من قصتك ملكًا لك لتكتبه، ويمكننا معًا أن نتخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في Accor، تفضل بزيارة

افعل ما تحب، واهتم بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! # بلا حدود"

المسمى الوظيفي

- معرفة بإجراءات التأشيرة للضيوف المكفولين ومتابعة الضيف القادم.
حل موقف الضيف الصعب.
ضمان تحقيق أعلى نسبة إشغال في الفندق بأفضل الأسعار، حسب الميزانية المستهدفة للفندق.
التعامل مع الحجوزات الزائدة وضمان أفضل إيرادات للفندق ورضا الضيوف.
تأكد من توفر غرف شاغرة كافية للعملاء المحتملين أثناء الليل.
قم بفحص جميع المناطق العامة ومنافذ المأكولات والمشروبات والجزء الخلفي من المنزل، واتخاذ الإجراءات اللازمة أو إبلاغ مدير الإدارة كلما أمكن ذلك.
المساعدة في جميع مهام واجهة المنزل.
حضور وصول كبار الشخصيات.
تأكد من أن فريق المكتب الأمامي يرحب بالعميل بشكل صحيح.
تأكد من حضور الضيوف بسرعة والتعامل مع أي شكاوى بلباقة ودبلوماسية.
التحقق اليومي من الغرف الشاغرة وتقديم تقرير إلى المساعد. مدبرة منزل تنفيذية.
تلقي الشكاوى الشفهية والتعامل معها، وإرسالها إلى نائب المدير ic RDV عند الضرورة.
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بحجز الغرف والشكاوى وما إلى ذلك.
تحسين متوسط ​​إشغال الغرفة ومتوسط ​​سعر الغرفة.
متابعة فواتير عدم الحضور عن طريق بطاقات الائتمان وحسابات دفتر الأستاذ بعد فترة سماح مدتها يومين.
التحقق الفوري من جميع منافذ البيع النقدي للتأكد من أن صناديق النقد تساوي قراءات ماكينة النقد.
التحقق من أسعار غرف الضيوف بين المراسلات وبطاقات التسجيل والمبلغ الفعلي الذي تم تحصيله.
فحص الغرف للتأكد من المعايير والجودة.
أداء الواجبات المتنوعة المتعلقة بالوظيفة كما تم تعيينها.

معلومات إضافية