مسؤول تمهير خدمة عملاء الحساب الرئيسي
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
-
المهارات الاتصالية:
- مهارات اتصال ممتازة للتفاعل مع عملاء الحسابات الرئيسية وفهم احتياجاتهم.
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والاجتماعات الشخصية.
-
المهارات التحليلية:
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتحديد الحلول المناسبة لتلبيتها.
- القدرة على استخدام البيانات والمعلومات لتحليل أداء العملاء وتقديم التوصيات لتحسين الخدمة.
-
المعرفة بالمنتجات أو الخدمات:
- فهم عميق لمنتجات أو خدمات الشركة وكيفية استخدامها لتلبية احتياجات العملاء.
- القدرة على تقديم المعلومات الفنية بشكل مبسط وفعّال للعملاء.
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
مكتب المساعدة والدعم الفني / خدمة العملاء / الاتصالات الهاتفية
