السلطة الفلسطينية إلى المدير العام

السلطة الفلسطينية إلى المدير العام

المسمى الوظيفي

إدارة جدول المدير العام، بما في ذلك ترتيب الاجتماعات والمواعيد والإجازات وترتيبات السفر.
التعامل مع المراسلات، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والخطابات والمكالمات الهاتفية، والرد نيابة عن المدير العام مع الشركة المالكة والمكتب الإقليمي وجميع الأطراف الداخلية أو الخارجية الأخرى حيثما كان ذلك مناسبًا ومطلوبًا.
إعداد التقارير والعروض التقديمية والوثائق الأخرى حسب طلب الآلية العالمية.
العمل كنقطة اتصال بين المدير العام وموظفي الفندق الآخرين والضيوف والشركاء الخارجيين.
تسهيل التواصل والتأكد من نقل المعلومات المهمة بدقة وسرعة.
تنظيم وتنسيق الاجتماعات، بما في ذلك إعداد جداول الأعمال، وتدوين المحاضر، ومتابعة بنود العمل.
المساعدة في تخطيط وتنفيذ الأحداث والوظائف الفندقية.
تتبع التقدم المحرز في المشاريع المخصصة من قبل الآلية العالمية وتقديم تحديثات منتظمة للآلية العالمية.
التعامل مع ترتيبات الضيوف VIP والتأكد من تلبية احتياجاتهم وفقًا لأعلى المعايير.
معالجة شكاوى الضيوف أو المشكلات التي يتم تصعيدها إلى مكتب المدير العام.
الحفاظ على مستوى عالٍ من السرية والكفاءة المهنية فيما يتعلق بالمعلومات الحساسة والمسائل التجارية.
الاحتفاظ بسجلات لقضايا الموظفين التي يتم لفت انتباه المدير العام إليها ومتابعتها حسب الحاجة.
أداء أي مهام أو واجبات أخرى حسب توجيهات المدير العام لدعم التشغيل السلس للفندق.

مؤهلات

الموقف الاستباقي: نهج استباقي لتوقع احتياجات GM وأخذ زمام المبادرة دون إشراف مستمر.

الخبرة كمساعد شخصي أو في أدوار الدعم الإداري في مجال الضيافة أمر بالغ الأهمية ولا بد منه.

المرونة: الاستعداد للتكيف مع الأولويات المتغيرة وساعات العمل، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع إذا لزم الأمر.

التوجه لخدمة العملاء: توجه قوي لخدمة العملاء للمساعدة في الأمور المتعلقة بالضيف وضمان معايير عالية من الضيافة.

الوعي الثقافي: فهم وتقدير الثقافات المتنوعة، وهو أمر مهم بشكل خاص في الفنادق العالمية.

مهارات تواصل باللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا قوية. اللغة العربية قيمة مضافة.

معلومات إضافية

فريقك وبيئة العمل

الحياة رحلة. عشها بشكل جيد.

هل أنت فرد منظم للغاية واستباقي ولديك شغف بصناعة الضيافة؟ يوفر هذا الدور فرصة فريدة لتكون في قلب عمليات فندقنا، وتقديم الدعم الحاسم لفريق القيادة لدينا. إذا كنت تزدهر في بيئة سريعة الخطى، وتتفوق في القيام بمهام متعددة، وتتمتع بمهارات تواصل استثنائية، فنحن نريدك في فريقنا. انضم إلينا ولعب دورًا رئيسيًا في تقديم تجارب استثنائية للضيوف وتعزيز نجاح فندقنا.