مشرف الطابق

مشرف الطابق

مؤهلات

الخبرة / المهارات / السنوات المطلوبة في هذا الدور

- خبرة لا تقل عن سنتين في منصب إشرافي في بيئة التدبير المنزلي بالفندق
معرفة جيدة في مايكروسوفت أوفيس.
- خبرة في نظام إدارة الممتلكات الفندقية.
مهارات تدريبية مثبتة.
الممارسة التجارية الجيدة.
معرفة ممتازة بإدارة الأفراد.
موقف ايجابي.
التواصل بطلاقة باللغة الإنجليزية.
المظهر المهني وآداب السلوك. (الاتصال المباشر مع الضيوف)
القدرة على العمل بشكل جيد كجزء من الفريق.
قادر على القيام بمهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الخطى.
القدرة على نقل المعلومات والأفكار بوضوح.
المهارات الإدارية المطلوبة ومهارات الحساب الأساسية المطلوبة.
المهارات التنظيمية والإشرافية والتواصلية.
المعرفة والخبرة في صيانة المواد والنسيج والأرضيات.
المعرفة والخبرة في استخدام المواد الكيميائية.
قادر على التفاعل مع الضيف باحترام وبشكل طبيعي وفعال.
على دراية بمعايير FLHSS، والاهتمام الدؤوب بالسلامة.
يجب أن يكون قادرًا على أداء الواجبات المعينة مع الاهتمام بالتفاصيل والسرعة والدقة والمتابعة والمجاملة والتعاون، والعمل بشكل جيد مع إشراف محدود
التركيز على العملاء: مكرس لتلبية التوقعات وجميع المتطلبات للضيوف الخارجيين والداخليين. التصرف مع العملاء في الاعتبار.
اتخاذ القرار: بناءً على التحليل والخبرة والحكم للبحث عن حلول دقيقة وإبلاغ الرؤساء.
تحديد الأولويات: التركيز على القضايا المهمة. خلق التركيز.
القياس: تحديد وتعيين أهداف واضحة وقياس التقدم والنتائج باستمرار.
إدارة العمليات: اكتشاف العمليات وتدفقات العمل وتبسيطها لإنجاز الأمور. احصل على المزيد بموارد أقل.
القيم الأخلاقية: إنجاز الأمور بهدوء. قم بتعيين القيم الأساسية للشركة ويمكن الاعتماد عليها خلال الأوقات الجيدة والصعبة. يحظى بالثقة على نطاق واسع. اعترف بالعيوب.
سريع التعلم: منفتح على التغييرات، ويحلل النجاحات والإخفاقات. البحث عن الحلول والتحسين. استمتع بالتحديات. التعامل بشكل جيد مع الغموض وعدم اليقين.
تطوير الذات ملتزم شخصيًا ويعمل بنشاط على تحسينه. افهم أن المواقف المختلفة تتطلب مهارات وأساليب مختلفة؛ العمل على نشر نقاط القوة والعمل على تعويض الضعف وحدوده. انتبه إلى الحاجة إلى تغيير السلوك الشخصي والشخصي والإداري واطلب التعليقات.
رباطة جأش - بارد تحت الضغط ولا يصبح دفاعيًا أو منزعجًا عندما يتعرض للضغط. القدرة على التأثير في الأزمات.
توجيه الآخرين جيد في تحديد توجيهات واضحة وتحديد أهداف ممتدة؛ يوزع عبء العمل بشكل مناسب وعادل.
التنظيم يمكنه تنظيم الموارد (الأشخاص والمواد والدعم والوقت) لإنجاز الأمور. - قادر على تنسيق أنشطة متعددة في وقت واحد لتحقيق الهدف. استخدام الموارد والوقت بفعالية وكفاءة.
حل المشكلات دقق في جميع المصادر المثمرة للحصول على إجابات. يمكن أن نرى المشاكل الخفية. انظر إلى ما هو أبعد من الواضح ولا تتوقف عند الإجابة الأولى.