رجل الباب

رجل الباب

المسؤوليات

المسمى الوظيفي

يحافظ على أعلى مستوى من الخدمة عند المدخل الأمامي في جميع الأوقات، ويرافق الضيوف القادمين إلى مكتب الاستقبال/المكتب الأمامي، ويتعرف على الضيوف الدائمين، ويقدم المساعدة في وسائل النقل والتوجيهات للضيوف وزوار الفندق.

توفير ترحيب حار وجذاب لجميع الضيوف والزوار في الفندق
الحفاظ على علاقة جيدة مع جميع سائقي سيارات الأجرة
تأكد من أن حركة المرور عند المدخل الأمامي في حالة جيدة في جميع الأوقات
التأكد من أن المدخل الأمامي نظيف ومرتب، مع إيلاء اهتمام خاص لجميع المناطق الزجاجية والأبواب الرئيسية بالإضافة إلى تفريغ منافض السجائر عند الحاجة.
تأكد من إبلاغ مدير خدمة الضيوف بجميع الأحداث أو الحوادث التي تحدث عند المدخل الأمامي في الوقت المناسب
تنظيم سيارات الأجرة لجميع الضيوف والمستفيدين في المنزل
تأكد من ركن جميع سيارات المستفيدين أو الضيوف بشكل صحيح وبعناية
اجعل الضيوف على علم بأي خدوش/خدوش قبل إصدار تذكرة خدمة صف السيارات
الاتصال بموظفي خدمة صف السيارات لوقوف السيارات وجمع السيارات
ضمان الوعي الأمني العالي في جميع الأوقات
كن على علم بجميع الوظائف التي تجري في الفندق وتوجيه الضيوف إلى الوجهة الصحيحة
إظهار موقف الود والمجاملة والإخلاص لجميع الضيوف (الداخليين والخارجيين على حد سواء)، مما يجعلهم يشعرون بالترحيب والراحة
الحفاظ على علاقات عمل ودية وتعاونية مع الإدارات الأخرى في الفندق
الامتثال لجميع تشريعات الصحة والسلامة، باستخدام ممارسات العمل الآمنة والمعقولة لزملائك ونفسك
كن على دراية بجدول القسم وكن دائمًا في الوقت المحدد للواجب

مؤهلات

مؤهلات:

يتقن اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا).
يجب أن تكون قادرًا على التعامل مع العديد من المهام في بيئة مكثفة ومتغيرة باستمرار مع الحفاظ على الهدوء والجماعية
يجب أن تكون مرنة من حيث ساعات العمل وعلى استعداد للعمل بين عشية وضحاها
الخبرة السابقة في خدمة العملاء أحد الأصول