Kundeserviceagent- Deltidsstilling

Om oss i Instabee
ret 2022 ble Instabee grunnlagt etter sammenslingen av Instabox og Budbee to ledende selskaper innen pakkeleveranser med tre ulike merkevarer: Budbee Instabox og Porterbuddy. Instabee leverer for millioner av forbrukere over hele Europa og er p vei for bli ledende i Europa nr det kommer til pakkeleveranser!

Dine arbeidsoppgaver

Som en del av Instabox og Porterbuddy kundeservice er du selskapets ansikt og stemme. Kundeserviceteamet er i kontakt med flere tusen brukere daglig og leverer alltid utmerket service. Vi sker for tiden etter deltidsansatte i kundeservice som nsker flge oss p reisen vr. Som kundeservicemedarbeider hos Instabee jobber du med kundeservice via telefon SMS og epost.

Henvendelsene er av ulik strrelse og karakter. Vi nsker at vre kunder skal ha et positivt bilde av Instabee og vi legger stor vekt p opplevelsen av levering til de som bruker vre tjeneste. Det er forventet at du gjr ditt ytterste for opprettholde vrt gode omdmme hos vre kunder. Vi besvarer ogs interne henvendelser fra vre bud som er ute og leverer pakker hele dagen.

Vi holder pent mellom kl 10:00 og 22:30 s vi ser etter deg som er tilgjengelig bde kveld og helg.

Hvem du er / Om deg som sker

For lykkes i rollen som kundeservicemedarbeider hos oss ser vi at du liker jobbe i et milj med hyt tempo. Du vet hva god service er og at du er personen som ser lsninger der andre ser problemer.

Krav:

• Har erfaring med kundservice eller lignende rolle

• Har erfaring med ulike ITsystemer og god data kunnskap

• M beherske norsk og engelsk. Muntlig og skriftlig.

Det er en fordel at du har flgende ferdigheter og egenskaper men ikke et krav:

• Har god evne til uttrykke deg skriftlig

• Kan beherske andre skandinaviske sprk

• Erfaring i bruk av Intercom og Slack

Vi kan tilby

Lnn etter avtale. Muligheten til vre med p en fantastisk og utviklende reise. Vi lover deg at du vil bruke all din kunnskap og lre enda mer med oss etterhvert som vi fortsetter vokse. Dette er en rolle der du vil gjr en klar innvirkning p kjernevirksomheten vr fra dag n og ansvaret du har og jobben du gjr vil ikke bare pvirke vrt lager i Oslo men hvordan vi driver virksomheten vr i resten av landet og andre markeder. Vi har bare sett begynnelsen p hva vi kan oppn sammen og forhpentligvis er du med oss p reisen.

Vi gleder oss til hre fra deg!

#LIHL1